Countdown最特别的门店将开幕，店内竟然见不到任何顾客？
后花园11月26日援引NZHerald报道：
Countdown超市正准备开设第一家“幕后店”（dark store），以满足日益增长的网上购物需求。
幕后店将容纳Countdown所有的超市用品——大约27,000种产品——但不会面对面向顾客开放。The Penrose关闭的商店将用作一个仓库，存放来自奥克兰10家Countdown商店的在线订单，并将雇佣一个由165名员工组成的团队，专门为Countdown所说的“数千名在线送货客户”服务。
在英国和美国，电子商店或业内经常提到的“幕后店”是司空见惯的，在这些国家，网上购物的吸引力远远超过新西兰。
新西兰人去年在网上花费了42亿纽币，相当于所有零售销售额的8.9% 。
位于奥克兰的自助商店是新西兰的第一家，它将与Takeoff Technologies合作推出部分自动化的自助服务。
在线销售占Woolworth New Zealand 总销售额的6.5% 。
在2020财年的第一季度，超市公布了1.49亿纽币的网上销售收入，增长了38% 。
Countdown的数字经理Sally Copland并表示，越来越多的新西兰人每周都会在超市网上购物。
她说，这家超市近年来看到了购物方式的飞速发展。
“在过去几年，我们看到了对我们在线购物服务的巨大需求——仅在上一季度，我们就实现了38% 的增长，”Copland表示。
“eStore将使我们能够改善在线购物者的客户体验，以及免费的店内空间，并改善我们团队的体验。”
“这还将使我们真正加快为客户提供在线订单的速度，增加当日订单和送货时间。这是如今的网上购物者告诉我们他们需要的东西。”
总部位于波士顿的Takeoff Technologies是一家电子商务食品杂货初创企业，致力于建立紧凑的、自动化的微型物流中心。
Sally Copland表示，Countdown将日用百货购物的未来视为“一种综合服务，从根本上关注于满足顾客的需求和期望，重要的是满足他们的生活方式”。
幕后店是高度自动化的超市——没有顾客——致力于提供网上杂货购物服务。
零售业分析师Chris Wilkinson去年告诉媒体，新西兰还没有看到为这类商店提供服务所需的网上购物市场，但他说，随着时间的推移，超市将引入配送中心。
Countdown是新西兰第一家提供网上购物的超市，它在20多年前就开始尝试涉猎网上购物方面。
原文链接：https://www.nzherald.co.nz/business/news/article.cfm?c_id=3&objectid=12288357
（责编：Joy）
