都已经一级警戒了，新西兰多地ASB银行还未开业，银行高管回应了

后花园6月30日援引nz herald报道：ASB银行客户要求知道当地银行分行何时重新开放，但银行高管要求人们耐心等待。

Birkenhead、Dargaville、Lincoln、Onehunga和Mangere Bridge等多地客户在社交媒体上表达了他们对当地ASB银行仍不开业的愤怒。

另一些人则希望当地复工的ASB银行能否将营业时间延长，表示每天仅4小时（10am - 2pm）非常不方便。

还有一些人抱怨银行ATM机器太少了。

ASB相关负责人Craig Sims表示，该银行的支行正在陆续重新复工，“我们支行的团队目前正处理一项艰巨的任务，积极联系14,000名客户，这些客户依赖于我们提供紧急建议和指导。这些交流复杂又费时，因为我们希望为每个受到疫情影响的客户提供正确的建议。”

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他暗示人们需要更多耐心，他表示：“我们希望社区能够理解我们这一决定背后的用意，尤其是很多分行的业务可以通过自助渠道或邻近的分行办理。我们了解这决定会让一些客户失望，但我们出于善意做出这样的决定，我们真诚地感谢社区的耐心等待和持续反馈。”

ASB银行方面称，客户可以通过线上、发短信或拨打0800 803 804办理业务。同时，银行方面还为65岁以上客户提供优先热线服务：0800 272 119。

ASB最近的年度盈利报告显示，在截至2019年6月30日的一年中，银行利润在12.75亿纽币，连续第9年创下新高，其从出售Paymark股份中一次获利4600万纽币。

毕马威（KPMG）FIPS银行业报告显示，在2017年和2018年间，新西兰银行支行数量从1024家降至980家。

新西兰最大的银行ANZ关闭的支行最多，12家； Kiwibank关闭了9家，Westpac关闭了8家，BNZ 关闭7家，ASB关闭2家。

5级大型银行去年花在广告上的费用总计1.17亿纽币，比2017年提高69%。

原文链接：https://www.nzherald.co.nz/business/news/article.cfm?c_id=3&objectid=12344264

（责编：Diane）