失智妇女重伤后去世，所在疗养院被要求向其家属道歉

周一，卫生和残疾人事务部发布一份报告，部门委员Rose Wall发现Radius Residential疗养院违反了《健康与残障服务消费者权利法》。

这名妇女本是Timaru，Radius Elloughton Gardens的居民。一天早晨，她被发现肩膀脱臼，左腿骨折，“很可能是跌倒的结果”。

报告显示，虽然这名妇女是在早晨被发现受伤，但是直到下午才有人拨打了救护车电话。

报告显示，“由于她不能自由上下床，受伤时很可能是工作人员和她在一起。然而，Radius无法说明她是怎么受伤的。”

“所有工作人员都表示他们并不知道这名妇女是如何受伤的，但提供了多次不一致的回忆。”

部门副委员发现Radius并没有为这名女士提供适当的照顾和服务，很可能是至少有一名Radius工作人员卷入了与受伤有关的事件。

“事件中的这位妇女非常脆弱，她非常依赖于Radius Elloughton Gardens为她提供的标准合理的照料来保证他的安全。”Wall女士说

“疗养院存在严重的系统问题，我认为这损害了向她提供的护理质量。”

“工作人员没有坚持遵守Radius的政策，没有及时将这名妇女送医，工作人员记录不到位，工作人员接受的护理培训不够。”

除了向家属道歉，疗养院还应该复查目前所有工作人员培训记录，并且对员工遵守政策的情况进行随机审核。

Wall还建议疗养院应该更新考虑外来调查员安装CCTV的提议。

Wall说：“这份报告突出了鼓励员工勇于开口、确保员工遵守政策以及做好准确工作记录的重要性。”

她还将Radius移交给了诉讼总监，由该总监决定是否应进行任何诉讼。