买房后无力偿贷，新西兰夫妇亏本卖房，投诉银行

后花园2月14日援引RNZ报道：

买房不久后发现无力负担抵押贷款，一对夫妇不得不亏本卖房，并投诉贷款银行。

据金融服务投诉有限公司（FSCL）介绍，该夫妇在2021年想出售手中的一套房产并购置另一套。两人一开始计划借款$28万，没想到房产的成交价格低于预期。要想不影响购买计划，实际借款金额需达到$36万。

起初他们认为不可负担，直到一名贷款中介告知他们有权获得家庭工作类退税和儿童补贴。贷方认定夫妇俩每月的生活成本为$4020，贷款$36万每月需偿还$2100。有了这些额外收入，贷方计算出他们每月还将有$1200的盈余。即使利率上升到8.39%，每月仍可实现$600盈余。

令人唏嘘的是，在贷款获批的同时，夫妇俩也开始拖欠款项，并在接下来的两年里费尽心思维持财务平衡，例如动用KiwiSaver账户，并申请困难救济。

去年年中，贷方启动抵押品出售程序，夫妇表示会自行出售房产。最终的结果是房产以低于期望的价格售出，但以足够清偿贷款。

在事情发生后，丈夫对整起事件的发展“深感失望”。他们被迫租房，而且不确定能够有机会再次置业。他认为贷方不应该在第一时间向他们放贷，且未提供足够的帮助。

贷方回应其可负担性评估支持房贷决定，并表示两人不符合困难救济的资格。

丈夫称在出现偿贷困难后，贷方唯一的建议是提交困难救济申请，结果却被拒绝了。他们第一次看到贷款的还款金额是在律师办公室签署贷款协议，那时丈夫就知道将会迎来一场斗争。

他表示当贷款从一年期固定利率转为浮动利率时，利率上升，而贷方拒绝让他们重新确定利率，导致还款更加困难。

在FSCL看来，夫妇俩在贷款下发后立即产生拖欠记录，表明可负担性评估存在问题。

“然而，当我们审查提交给贷款人的信息时，收入和支出计算都得到了可信的信息支持。”

经过调查，FSCL发现是儿童补贴意外大幅减少导致家庭出现财务困难，然而这种情况在借款时无法预知。

另外贷方也似乎在努力提供帮助，只是贷款结构最开始已经设定为30年，很难有缓和的空间。虽然没有人希望出售房产，但在FSCL看来，贷方给出几个月时间让借方夫妇自行处置房产，是合理的操作。

关于夫妇俩直到签署协议才得知还款金额的说法，贷方提供了早前几天已披露金额的信函数据。

该投诉现已被撤销。

责任编辑：番茄捣蛋