厉害的人，是怎么分析问题的？

其实，你只是没有分析问题的能力。

百战不殆这个词听着就带劲，但前面那句才是关键：知己知彼。而知己知彼，就是分析问题的能力。

那应该怎么做呢？

01 分析问题第一步：定义问题

如果问题没有被定义，没有让问题更明确，那我们就没办法解决问题。

就好比，我要瘦身，那到底是瘦5斤还是20斤？我是要1个月瘦5斤呢，还是一个月瘦20斤？我是要跑步瘦身呢，还是要骑自行车瘦身呢？

说回开果汁店的事儿，我是要开一个成本300万的果汁店呢，还是10万？不同的成本对应的：选址、器材、雇人可会千差万别的。

定义问题，就是要设定明确的目标。

目标，包含3个重要的要素：截止时间 + 在什么条件下做什么 + 得到什么结果。

如果你没有定义问题，你会说，我要开一家果汁店，最后很可能，你开果汁店的计划，就不了了之了。明确的目标应该怎么描述呢？

我要在从今天起50天内（截止时间），在我所在的城市，用10万以下的成本（在什么条件下做什么），开一家能盈利的果汁店（得到什么结果）。

这两个描述的差别显而易见。第二种描述更明确。

你需要明确在时间内、做什么、有什么条件、要得到什么结果，才能围绕着目标去行动。

经验迁移一下，你的职业发展有目标吗？你的减肥计划有目标吗？你的学习计划有目标吗？你的目标足够清晰吗？

是不是因为你的目标不清晰，所以导致你原地打转没开始行动呢？所以，要分析问题，首先要清晰的定义问题，也就是确定目标。

好，现在我们把关于开一家水果店的目标锚定成：50天内，在我所在的城市，用10万以下的成本，开一家能盈利的果汁店。

02 分析问题第二步：分解目标

分解目标意味着，为了完成「50天内，在我所在的城市，用10万以下的成本，开一家能盈利的果汁店」这个目标，我需要搞定哪些事情呢？

很显然，即使我对开果汁店这件事一窍不通，我也至少能想到，我得雇人，我得买设备，我得选场地，我得想好到底卖什么类型的果汁，我得定价...

注意，不要期望第一次分解问题，就把所有开果汁店需要搞定的事情都想全，这根本就不现实。在这一步，我们需要做到的，仅仅列出来你能想到的要素，就可以了。

如果你说，果汁店的例子，这几个要素我能想到，但是我们换一个更大的问题就不好使了。

你的问题是，我想像埃隆马斯克一样造火箭升上太空，造火箭这事儿，我可是一丁点能分解出来的东西都没有，这可咋办？

不对，你仍然能分解，至少你清楚，造火箭不是一件便宜的事儿，你得有好多钱，所以你的第一个目标，是先手里有点钱，别往多了说，先完成一个亿的小目标呗。

当你走了一步之后，你才能看到下一步怎么走。歪楼了，我们还是说回开果汁店的事。

03 分析问题第三步：信息调研

知己知彼，百战不殆。这句话90%的工作量，都放在知己知彼上了，知己知彼是古代说法，放到现在就是信息调研。

上面你不是分解出来一些，你需要了解的、要开起来果汁店的必备要素了么。现在分门别类的去调研就好。

当然，调研也不是瞎调研，我们的一切调研，都要紧紧围绕着目标，即「50天内，在我所在的城市，用10万以下的成本，开一家能盈利的果汁店」。

你大致一想，果汁店开起来，积累用户需要时间，调整需要时间，那你要保证果汁店能「扛」半年，10万成本的话，得控制场地费用至少在2万/月以下才可以。

当你把信息调研和目标联系起来的时候，你的调研才有目的性。

于是，你做了这么几件事

1.关于场地租金：你调查了商场里面的店面，调查了街边的店面。总之，你调查了不同商圈的N多个店面分别租金是多少，当然，前面说过了，条件是，价格控制在2万/月租金以下。

2.关于员工、设备和果汁价格：你跑遍了大大小小的果汁店，别人都在买果汁，但你鬼鬼祟祟，不断东张西望，还时不时拿出小本本记录着什么。

你当然记录的是，不同果汁店在卖的果汁类型都有哪些，都在卖多少钱；一个劲儿数每个果汁店有多少个店员；还偷瞄了设备的品牌，因为回头需要去某宝查看设备价格…

PS，你甚至还顺便调查了，不同的果汁类型，做出一杯果汁需要多长时间。

3.关于果汁类型：你找来朋友们，来试喝你的果汁，这也是针对果汁口味信息的具体调研方法。

最后，你需要形成一张表格，不然你的信息调研，就会变成走马观花。表格就像这样：

04 分析问题第四步：补全要素

当然我们能想到的是，仅凭是个小白的自己，想把开果汁店需要注意的问题都分解出来，是不现实的。肯定很多问题你没想到。

这时候应该怎么办呢？找过来人问啊。做过这个事情的人太多了，你干嘛不花点时间，了解别人踩了什么坑呢。

所以这时候我们要对为了完成目标，所需要具备的要素进行补全，然后重复步骤三的过程，继续针对这些要素去做调研。

于是，你托关系也好，你付费约人也好，你看了N多篇果汁店主分享的帖子也好，总之你找了很多过来人传授经验。

经过「过来人」的点拨，你意识到，很多店倒闭都是因为客流量出了问题，以及果汁店的定位出了问题。

你还没有想到的是，你需要注册一家公司才能把店开起来。另外，过来人还告诉你，果汁类型背后对应的是进货成本，如果选择保质期短的水果，一旦卖不出去，坏掉就造成很大浪费。

至此，你又补全了一些关于开起来一家果汁店需要有所准备的要素。你深呼一口气，庆幸自己没有脑袋一热就把果汁店开起来，TMD这么多坑，如果没有做信息了解那会死的很惨！

有了高人指导，你继续去调研了，你做了这些事：

1.关于定位：你观察各个果汁店都是什么年龄层的人在购买，你观察到年轻人居多，情侣通常都会买两杯，商圈的店面职场人群买果汁的不多，但是买健康果汁的不少...

2.关于人流：你带着干粮和矿泉水，在各个果汁店门口一坐就是一天，你在干什么呢？

没错，数客流，你要估算，一天有多少人可能会买果汁，什么时间段买的人最多，这个方法挺傻的，但是真有效。你的小本本上画满了正字...

3.关于营业执照：你按照要求去办理相关证照。所以，你补全的信息调研表格，增加了这些项目：

所以你会发现，补全要素的过程，就是找到新的信息调研点的过程。我们要不断找到可能会影响目标完成的要素。

甚至，有些信息，是你把果汁店开起来之后，你才发现有个坑你没发现，再次补全的。而这就是不断优化迭代自己的工作的过程。

PS：当然，你是记得你的目标中时间限制的，你可是要在50天内开起来果汁店，所以调查的时间还蛮紧张的。

05 分析问题第五步:数据分析

通过上面的艰苦调查，我们已经得到了很多「原始数据」。现在我们想让数据给我指导，那么我们就需要对数据进行分析总结。

总结，也就是需要得到对决策有帮助的结论。这个结论一定是客观的总结，而不是主观的臆断。

数据分析，仍然要围绕着你的目标，不然分析什么呢。

来，再来回顾一下我们的果汁店目标，目标是「50天内，在我所在的城市，用10万以下的成本，开一家能盈利的果汁店」。

很显然，我们需要的是，降低成本，提高收益，所以我们需要找到成本和收益的平衡点。也就是：什么定位，什么店面，大致有什么流量水平，什么果汁类型，可以让我的收益最大化。

于是，我开始对自己的数据进行总结，进行可行性分析。可行性分析用人话讲，就是把不同要素搭配搭配，看看哪种搭配能完成我们的开果汁店目标。

说白了，就是要算账。当然这里我只列出来3个方案作为演示，实际你也许可以列出来更多方案的可能性。

经过分析你发现，目标用户是职场人群，客流量稳定，成本低，有机会打包售卖，办公楼旁边的小店面成本不高，所以通过有理有据的计算，方案C成功率更高，风险更低。

还记得我们一开始提到的不懂得分析问题的反面例子吗？没有经过问题的分析过程，就是在脑补做决定，反过来，经过数据调查和分析，你就可以尽可能的离靠谱的达成目标，更近一点。

06 分析问题第六步：验证测试

好了，经过以上的步骤，终于可以聚焦到方案C上来了。

于是，你可以去做更落地的信息调研和执行，比如设备到底要什么价格，你要买几台，你要去谈店面的租金，等等各种细节，落地执行。

是不是开起来果汁店就完事了呢？当然不是，因为信息的调研可以让你提高成功率，但不能保证你成功完成目标。店面开起来之后你会遇到各种实际的问题，针对这些问题，需要继续去解决。

比如，你遇到的问题可能是：

1.口味上，职场人群认为甜度太高了，不健康。

2.客流上，有公司员工下午一起买果汁，但如何让更多职场人群知道这家果汁店呢？

3.种类上，也许职场人群还有别的果汁类型需求。

4.促销上，是不是促销可以促进购买呢？

5.人员上，是不是不需要那么多员工呢？

6.营业时间上，是不是早上上班人群可以售卖一波果汁呢？

7.业务类型上，是不是早上增加三明治和果汁搭配起来，售卖更好呢？

于是，针对这些问题，你都逐步去验证，还不厌其烦的问买果汁的人他们的反馈。虽然辛苦，但是你做的很开心，因为每件事情都有反馈，你清楚哪些尝试是失败的，哪些是成功的。

07 分析问题第七步：优化迭代

这一步没啥好说的了，经过上一步的验证，你开始优化你的经营。

你采取了买4送1的策略；你发现职场人群下午爱喝果汁，所以下午有特惠时段；你放弃了早上卖早点的计划；你精简了人员，等等等等....

当然，你也可能已经完成了小目标，有盈利。

现在你要制定新的目标的，比如，每个月盈利超过5万块。emmm，也许你已经开始计划开分店了。你又开始了信息调研的过程。如此循环。

以上，就是分析问题的过程。还是那句话，百战不殆前面，有一个知己知彼，而知己知彼，就是分解问题，信息调研，分析数据的能力。

好吧，知道你们懒，把知识点总结一下，你们要的思维导图，在此：

虽然我们聊得是关于如何开果汁店这个事情。但事实上，分析问题的方法是通用的。

每个人一生中都会面临大大小小的选择。我们不可能寄希望于运气，做事情也不应该脑补。我们应该做的，是有理有据的分析问题。

这些思路同样适用于职业规划、找工作、工作的开展等各种各样的抉择。

最后引用《华杉讲透孙子兵法》里的一句话：

当别人在犹豫不决的时候，你知道如何做选择和决定。