ANZ遭金融监管局起诉！各大银行纷纷停售涉事保险！
后花园2020年6月12日报道：上周五，新西兰金融监管局(FMA)向高等法院提起诉讼，指控ANZ银行向一些客户收取信用卡还款保险(CCRI)费用，但这些保险并不能提供任何保障。
根据统计，目前新西兰四大银行均已停止向客户出售信用卡还款保险。
在四大银行中，ASB是首家停止出售信用卡还款保险的银行。该银行早在2018年2月就已停售此类保险。该银行在当时表示，这一决定是为了简化ASB为客户提供的保险服务才做出的。
BNZ的发言人表示，该行已于2018年10月停止销售信用卡还款保险，以简化产品范围，确保满足客户的需求。
2019年10月，Westpac宣布，将下架信用卡还款保险。
值得一提的是，目前只有新西兰本地的Kiwibank依然提供此类保险。
Kiwibank旗下保险公司Kiwi insurance的首席执行官Larrissa Vaughan表示，Kiwibank在2019年已经对该保险进行了重大改进。
Larrissa Vaughan表示，Kiwibank从未制定过与该产品相关的销售目标或个人销售激励措施。
“大多数客户都是在网上申请信用卡时自己选择的这个保险。这是一个主动选择加入的过程，而不是被迫接受。”Larrissa Vaughan说道。
新西兰银行业的申诉专员Nicola Sladden表示，过去5年，他们一共收到了45起有关银行与信用卡还款保险业务有关的投诉。
考虑到每年大约有4000-5000人投保，这个数字并没有很夸张。
据悉，在这45起投诉中，有关部门已对其中的6起进行了调查。调查显示，有5起与销售过程有关，另外一起与索赔决定有关。
“我们知道，金融市场管理局（FMA）已经宣布将因信用卡还款保险对ANZ采取法律行动。在考虑这类投诉时，我们会评估保险产品是否符合客户的需求，以及是否向客户提供了足够多的资料，让他们在知情的情况下选择这一保险产品。”Nicola Sladden说道。
当被问及这一保险产品在新西兰是否仍有市场时，Nicola Sladden表示，现在银行在推出金融产品的时候，会确保该产品和服务都能适合并满足客户的需求。
原文链接：https://www.nzherald.co.nz/business/news/article.cfm?c_id=3&objectid=12339136
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（责编：Roy Liu）
