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不能退现金、只能退积分,新西兰航空表示:因为经济压力太大了!

头条Kaituhi: Joy
不能退现金、只能退积分,新西兰航空表示:因为经济压力太大了!
Whakarāpopototanga在最近裁员1000多人之后,该公司希望进一步削减成本,达成削减1.5亿成本的目标。

后花园6月12日援引NZherald报道:新西兰航空公司的首席执行官表示,由于资金紧张,购买了不可退款机票的乘客不可能得到退款。

在最近裁员1000多人之后,该公司希望进一步削减成本,达成削减1.5亿成本的目标。不过,新西兰航空公司首席执行官Greg Foran表示,该公司没有公布失业人数。

今天早上,他表示,他明白为什么拿着不可退票的机票的乘客会感到沮丧,但他却束手无策。“我完全理解我们客户的沮丧,坦率地说,我们也很沮丧,现实情况是,那些购买了不可退款机票的客户,我们无法为他们提供现金,因此我们选择了积分代替方式。”

新西兰航空正努力设置多种灵活的积分使用方式,从使用时间的长度到使用次数等。

本周早些时候,新西兰航空公司的首席收入官 Cam Wallace 会见了新西兰消费者协会的负责人Jon Duffy。

新西兰消费者协会一直在推动不可退票的退款,表示新西兰人需要的是现金而不是积分。

Jon Duffy表示:“从法律角度来看,新西兰航空公司说它没有法律义务退还不可退款的机票是正确的。而我们的立场是,现在的法律是落后的,需要加以修正。这并不意味着你现在没有道德义务向消费者退款。”

除此之外,新西兰航空的首席执行官Greg Foran表示,他认为与澳大利亚通航还需要一些时间。有一些挑战需要解决,包括围绕过境旅客的问题。

他认为8、9月份可能会正式开放,但他希望与太平洋国家的通航会先一步到来。

他还表示,航空公司确实需要继续削减成本。

5月20日,据宣布,超过1300名机组人员将失去工作。包括950名长途机组人员,奥克兰、惠灵顿和基督城也将裁减300名服务人员。

虽然新西兰航空公司没有对人数进行统计,但他们提出了一项挑战,试图从其劳工成本中削减1.5亿纽币。

Foran 表示: “我们还希望节省一些更多的运营成本,看看能否获得一些资金。”。

“我们正在考虑任何合理的想法,来解决我们如何达成目标的问题,我们要强调,这不仅仅是裁员的问题。”

当被问及新西兰航空是否将进行融资时,Foran 表示将继续评估其选择。

他说,如果需要,航空公司将提供进一步的更新。

原文链接:https://www.nzherald.co.nz/business/news/article.cfm?c_id=3&objectid=12339241

(责编:Joy)


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