检测样本弄丢了!奥克兰旅客被困隔离酒店,卫生局竟这样解释……
后花园2020年7月6日援引nzherald网站报道:6月13日,Nicole Green从澳洲入境,随后入住奥克兰机场的Naumi Hotel。
然而,14天的隔离生活眼看熬到了头,Green却没有被有关部门放行,而后者给出的理由也令她大为吃惊。
卫生官员表示——之所以不放Green出去,是因为她的检测样本不见了!
更加令人讶异的是,该卫生官员承认,Green的遭遇并非个例。
他说,隔离酒店的检测人员在采样时,一般不会立即在数据库内登记样本。
据Green介绍,她曾经是澳洲维珍航空的机组人员。疫情发生后,Green失业了,所以离开了生活了2年的墨尔本,回新西兰探望病重的祖父。
Green表示,6月27日的时候,她打电话给有关部门,询问什么时候可以离开酒店。
她说:“当时已经满14天了,但他们没有任何表示,直到我主动询问,要求查看检测报告。结果他们才告诉我,他们把我的检测报告弄丢了,而我没在他们的数据库里。”
令Green大惑不解的是,当时她和自己的姑妈还有侄子一起隔离,如今家人已经被准予放行,唯独她被困在酒店。
最终,在Green的强烈要求下,有关部门对她进行了再一次检测,但检测结果延迟了数小时,直到第二天傍晚才拿到。
Green的检测结果为阴性。
至此,她总算顺利离开了隔离酒店。
北部地区卫生局的发言人解释说,在给Green采样时,实验室的工作量已经超负荷了。虽然Green第12天的采样已被记录在案,但实验室却没有收到样本。
但该发言人表示,他们的系统里确实有Green的记录,其中还包括Green隔离第三天的阴性检测报告。
据有关当局介绍,Green遭遇的情况并非个例,之前也有一些样本弄丢了,导致实验室无法执行检测。
卫生局发言人表示:“遇到这种情况,我们通常会立即追查丢失的样本,或重新进行采样,以确保能尽快执行检测。”
他说,由于IT系统的差异性,隔离酒店无法在采样的时候,即刻在数据库内登记,必须进行人为的手动操作。
对于这次的经历,Green感到非常不满。她说,当时她急于回家探望重病的老人,却被迫耽误了一天,而对于这次的失误,也没有人站出来承担责任。
她说,因为行程有变,她还损失了一笔租车预定金,但有关部门既没有报销,也没向她道歉。