崩溃！奥克兰机场再现混乱一幕，旅客排队数小时通关，场面堪比“动物园”

后花园9月18日援引nzherald网站报道：昨晚，奥克兰机场出现了混乱一幕，大批入境旅客滞留机场，等待了数小时才成功通关。

一位沮丧的乘客James Ryan告诉记者，他昨天下午4点40分从悉尼飞抵奥克兰机场，但直到晚上7点15分才通过移民和生物安全检查。

Ryan表示:“机场没有提供任何信息，乘客们普遍感到沮丧和绝望，有人急需上厕所。”

他说：“排队现场很混乱，有一些人准备要投诉，部分家庭则在安抚哭闹的孩子，这些愤怒的声音不时夹杂其中。”

Ryan表示，机场正在进行一些施工，但没有向旅客说明为什么要排这么长的队。

他甚至形容机场堪比“动物园”和“疯人院”。

他说：“这对新西兰来说树立了一个非常糟糕的形象。”

记者在昨天下午联系了奥克兰机场和海关，请其置评。机场则把问题转给了海关，但海关直至今晚仍未答复。

今年7月，新西兰生物安全局承诺已缩短通关的排队时间，并增加了工作人员，但目前仍然存在50名劳动力缺口。

与此同时，乘客们也经常抱怨通关等待时间过长，其中包括对行李进行x光检查。

今年6月，一位乘客告诉记者:“旅客处理系统已经倒退了，这是我经历过的最糟糕的一次排队。除了人力匮乏之外，我不知道还有什么可以导致这样的局面。”

当时，新西兰北部地区生物安全专员Mike Inglis表示，为了准备7月份的学校假期，他们已经做了“大量的”工作。

他说：“这是一种管理入境系统的整合方案，涉及与奥克兰机场和其他边境机构密切合作，以确定和解决与排队有关的问题。例如，机场提供了相关员工，以帮助引导乘客到适当的生物安检通道。”

Biosecurity NZ也在利用“一系列的沟通渠道”，例如透过网站和旅行社，以确保旅客意识到生物安全的重要性，以及申报或避免将危险品带入新西兰的要求。

Inglis声称，在以上措施的帮助下，机场客运线路的生物安全区域已得到改善。今年6月，从进入生物安全通道到离开风险评估的平均时间为10.51分钟，少于3月份的12分钟以上。

（责编：Gloria）