遭遇诈骗后还能获赔？英国就要实施了，澳新会跟进吗？

后花园7月13日综合报道

新西兰近来金融诈骗频发，海外有什么经验可循？

在英国，银行即将对诈骗受害者给予强制性赔偿。

英国监管机构的这项新规是为了鼓励交易活动的所有参与方加大力度打击诈骗，赔偿款会由付款行和收款行各出一半。

在澳洲，2022年，澳洲人至少被骗31亿澳元，比2021年多了80%。澳洲竞争和消费者委员会说，实际的损失更多，因为大约30%的受害者没有报告损失。

最大的损失来自投资骗局（总共15亿澳元），支付诈骗（骗子假装是公司或个人，要求对方付款）也达到了2.24亿澳元。

最容易被骗的人群包括老年人（25%的损失由65岁以上的人群报告）、残疾人（6%）和少数族裔（10%）。

澳洲银行怎么做？

澳洲没有规定银行必须赔偿受害者，但一些银行自己建立了赔偿政策。

虽然银行有专门的反欺诈团队，但澳洲投资和证券委员会最近对四大行流程进行的审查显示，银行方面只发现并阻止了13%的支付骗局。

另外，赔偿政策因银行而异，但总体比例很低，在2%到5%之间。

为什么英国让银行承担责任？

英国支付系统监管机构试图通过自愿行为准则来加强对消费者的保护，这一准则于2019年5月引入，为的是在某些条件下，确保诈骗受害者得到赔偿。

它取得了一定成功，2020年至2022年间，46%报告的欺诈损失得到了赔偿。

但监管机构希望达到95%，于是推动了强制赔偿计划。根据新规，欺诈报告后48小时内必须赔偿款项。

这一措施的初衷是让银行在检测和防止欺诈方面投入更多的努力。

尽管澳洲投资和证券委员会的报告揭示了主要银行在防诈和赔偿方面的糟糕情况，但监管机构没有跟随英国步伐，只是建议银行自我改善。

代表银行业的澳洲银行协会强烈反对强制赔偿。它甚至认为，这一做法可能会增加欺诈损失，因为如果客户知道所有损失都会由银行承担，就会更不小心。它呼吁人们承担起个人责任。

责任编辑：charles