乘客登机被拒控捷星航空种族歧视：“给我个人道歉，再赔偿一万澳元”

据《每日邮报》报道，一个家庭声称自己是种族歧视的受害者，他们被拒绝登上捷星航空公司的航班后，向这家航空公司索要1万澳元的赔偿。

3月18日，Vala Setareh和他的妻子Dr Dona Hooshmand、祖父母和他们的孩子一起旅行，试图登上从悉尼飞往黄金海岸的航班。

Vala Setareh和他的妻子还有孩子（图片来源：《每日邮报》）

据《澳洲人报》报道，Setareh和妻子声称，当时他们与机组人员发生了争执，因为员工无视他们的帮助请求。

随后，他们的登机牌被拿走，他们被迫站在一边，而其他乘客则继续登机。Setareh表示，这让他们感到羞辱。

不久，捷星航空的另一名员工把登机牌还给了这家人，但管理人员随后告诉他们，他们上不了飞机。

Dr Hooshmand告诉工作人员，他们需要回黄金海岸工作，但机组人员仍然拒绝他们登机，并打电话给澳洲联邦警局。

最后这家人不得不与维珍航空公司订机票回家。

（图片来源：《每日邮报》）

据悉，Setareh是一名律师，他后来给这家廉价航空公司写信，表达了他们一家的失望，随后得到了444.49澳元的退款，捷星航空还提供了295.51澳元的机票差价。

但Setareh并没有接受这一提议，他要求机组人员向他个人道歉，并赔偿1万澳元。捷星航空随后寄给他们一张500澳元的代金券，并为这家人的“负面体验”道歉。

（图片来源：《每日邮报》）

捷星航空的一位发言人对《每日邮报》表示，种族或民族因素并不是这家人被拒绝登机的原因。

“这些乘客一再拒绝听从指示，登机时还对我们的机组人员施暴，这是他们被拒绝登机的原因。”一份声明中表示，“我们当时向客户解释了这一点，并在与他们的后续讨论中进行了解释。”

“乘客和机组人员的安全是我们的首要任务，我们绝不容忍机场和飞机上的反社会行为。”