逆袭!美国华裔富豪诞生,33亿身价背后经历了怎样的艰辛?
前天晚上
美国旧金山湾区视频会议公司Zoom 在纳斯达克上市 开盘暴涨81% Zoom像一匹低调的黑马一跃成为世界的焦点 更让华人为之振奋的是 Zoom成功离不开一名华裔创业者 袁征 在此之前还拿下了最佳人气CEO的称号。 2018年美国就业网站Glassdoor新鲜出炉的美国最佳人气CEO榜单中占据C位。 在人气CEO的评选中，员工满意度高达99%！ 在美国这样竞争激烈、存在华人天花板的职场环境中，他成立了自己的公司，颠覆老牌视频会议品牌，一举上市！ 这不禁让人想一探他身上的秘密。 赴美逐梦，道阻且艰 时光倒退20年，谁能想到如今引起华人圈震动的袁征，当初却“英雄难过语言关”，连续2年被美领馆拒签了8次，直到1997年第9次的坚持不懈，才使得他踏上了赴美逐梦的第一步。 万事开头难，虽踏足美国却难立足美国，这片陌生的土地充满了机遇却也满是艰险挑战。语言障碍，使他求职谋生之路四处碰壁。生活不易，但袁征并未丧气，凭着程序员的一股冲劲儿和耐性，他怀抱着破釜沉舟的心态负隅抵抗。因为他知道，只有燃烧自己拼命奋斗，投入比他人多十倍甚至百倍的精力和汗水，才能成功。 “我对自己说，我必须更努力地工作。那就是我唯一比我的竞争对手更了解的事情。” 这样的坚持和拼搏终于为袁征赢得了扎根硅谷的资本，他加入了网讯（WebEx）公司。 虽然彼时的WebEx才创立不久，但WebEx技术让他看到了梦想的光亮。他勤勤恳恳、兢兢业业一干就是10年。这10年里，WebEx从一个只有10人的小团队，蜕变为在全球超过800名员工的大型视频会议服务公司，他也成长为WebEx的副总裁。 激流勇退，白手起家 2011年，对于袁征来说是特别的一年。这一年里，他做出了离开WebEx的决定。作为WebEx创始元老，离开时的不舍和犹豫在所难免，毕竟一个移民在硅谷凭借自己的努力做到高层已是不易，放弃优厚的薪资待遇激流勇退，对于任何人来说都没那么简单。但凭借敏锐的市场判断和对梦想的不懈追求，袁征还是走出了舒适圈，开始了新的征途。 2011年，袁征创立了Zoom。一切归零，和初入WebEx时一样，身兼数职的袁征事必躬亲。不仅继续发挥着程序员的优势，把握着公司核心的技术走向，在销售、管理、技术支持、客服、行政等方方面面他都亲历亲为，力求完美。 成功的人总是把用心的态度武装到每个细节。 身为CEO的他甚至会给每位取消订单的客户发邮件致歉。一位客户在收到邮件后提出质疑——你们是个不诚实的公司，故意把邮件模仿成公司CEO的口气。为了消除用户的疑虑，袁征提议，用公司的服务系统花一分钟时间与他在线视频。万万没想到，视频的那一端真的是CEO本人。从那以后，这位客户就成了Zoom忠实用户。 7年，袁征用坚守和尽心浇灌出又一朵绚烂的奇迹之花——Zoom已经是在全美拥有6家分公司，英国澳洲均有分部的跨国企业了，员工超过1200人，获得了1亿元融资，估值超过10亿美元...... 创业为情，坚守初心 说起最初创办 Zoom的缘由，你可能万万想不到，全是因为工科男的浪漫。彼时的袁征还是个大学生，和女友的异地恋让他饱受相思之苦。遥遥千里，每次见面十多个小时的车程既是一种期待，又是一种折磨。这种“恨不能常相见”的无奈让他陷入了无边无际的漫漫思索——怎样才能随时随地，想见就能见到女友呢？在那个通讯科技不甚发达的年代，这无疑是异想天开的痴人说梦，而正是在爱情的促动下，理科男发挥了自己的“技术优势”，萌生了开发远程视频软件的念头。 如今，Zoom在袁征的带领下已经在激烈的行业竞争中赢得了自己的一席之地，每年提供的视频会议时长超 200 亿分钟，有1/3的美国财富500强公司和超90%的美国前200所大学都是它的客户。 也许走到这一步正是因为袁征的抱守初心吧。很多人曾问及他成功的关键，袁征回答最多的是 “幸福”两个字。“人生的目的应该是追求幸福，而持久的幸福感来源于为他人创造幸福。”Zoom秉承着让客户使用体验感更幸福舒适的理念，强调产品的易用性，简化操作，还费心组建了强大的技术智囊团，以求全方位优化视讯功能——即使在服务器和网络环境不稳定的情况下，用户仍然可以通过 Zoom 开始视频通话。不仅如此，Zoom在视频语音通话质量的优化上也下足功夫。“如果没有声音或声音质量欠佳，那么就没人使用视讯了。”袁征说，所以我们会首先保证声音的质量。“即便网络信号下降一半，Zoom 也能确保音频流正常可用。” 在“爱情灵感”的感召下，Zoom以幸福为名一步步走到今天，致力于不断创造出最人性化的产品，提供最便捷高效的视讯服务。Zoom 的团队也在开放式的交流、透明化的共享中建造起信任的桥梁。 将心比心，上班开心 “你看过去三年，我都遵守了这个承诺（不仅能够打造Zoom，也会想出兼顾家庭和事业的两全之策），我为我正在做的事自豪，这也是我创办Zoom的原因，希望每个人都尽可能多得和家人在一起。” 或许正是因为这样的体贴和温柔，袁征才能打败小扎，库克，让全美都想替他打工，使他成为了最受欢迎的CEO吧。将心比心，当你的老板用心体谅你的感受，真心为你的幸福担忧，谁都会爱上，为这样的上司努力工作的感觉吧。 的确，袁征的成功是离不开他的经营理念和企业文化的。袁征谈到，“一个人每天起床，如果不想去上班，也不喜欢去上班，这不是我的员工要做的。我的员工若干年后退休了，回首在zoom工作的日子，回忆应该是甜美幸福的！” 竞争激烈，创业艰难，如果员工不能用积极乐观的心态投入到工作中，那工作就是一种折磨。本着“开心工作”的理念，袁征说到做到，拳拳到肉。 Zoom聘有专职的幸福总监，组建了开心训练营，定期安排各种活动，秒杀各种不开心。并设有自己的读书俱乐部，公司为你想看的书全全买单，让你定期充电，徜徉在书籍的海洋里。 甚至在今年父亲节，Zoom组织了一次活动，邀请员工各自的父母参加聚会，一起吃喝玩乐。 要说有什么“俘获”员工的秘诀，喜爱的理由其实很简单，他的将心比心、言出必行给每位员工都带来了一种温暖的公司氛围——这里更像是他们的家。 其实，Glassdoor并不是第一个给袁征高评价的平台，专业服务公司安永会计师事务所也为他颁发了北加州2018年度“非凡创新”企业家奖。袁征收获的员工评价几乎全是“五星好评”——“迪士尼乐园弱爆了，我们Zoom才是世界上最快乐的地方。” 而对于GlassDoor颁给自己的的年度最佳CEO奖，袁征则很谦虚表示——“这个奖项不是我自己的，这代表着我们团队创造的公司文化，Zoom的核心价值是快乐和爱心。” 如今Zoom顺利上市！ 一路走来， 我们看在袁征身上看到了坚守也看到了温柔
