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这段时间开卡的信用卡客户注意啦,有家新西兰银行要向你们赔钱!

头条著者: 后花园内容部 | 番茄捣蛋
这段时间开卡的信用卡客户注意啦,有家新西兰银行要向你们赔钱!
概要去年7月,商业委员会对Westpac NZ提起诉讼,指控其与客户签订合同时未提供关键信息,违反「2003信用合同和消费者金融法」。

后花园2月11日援引NZ Herald报道:

因为一个程序错误,Westpac NZ需要向19365名客户合计赔偿$370万,人均$191。

去年7月,商业委员会对Westpac NZ提起诉讼,指控其与客户签订合同时未提供关键信息,违反「2003信用合同和消费者金融法」。

据悉,受影响人群主要是2017年5月至2018年3月期间的信用卡新客户。Westpac NZ在寄送卡片时,少了一封包含关键信息披露(Disclosure)的欢迎信。

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Westpac NZ个人银行与财富经理Gina Dellabarca表示,错误原因主要是IT系统升级,致使逾1.9万客户未能收到信件。

“我们向所有持卡人表示歉意,并确认系统已经升级完毕。”

目前,Westpac NZ正在与受影响客户取得联系,并告知赔偿事宜。

关于初始信息披露(Disclosure)

在借贷双方发生债务关系时,贷方必须向借方进行初始披露,披露内容包括欠款额、利息、还款明细、贷方信息(如争议解决机制)、还款困难时借方享有哪些权利、如何取消贷款等。

初始信息披露有助于借方理解贷款成本,并明白借贷双方的相应义务。确保借方在签订合同之前已掌握贷款明细,获得合同关键条款的书面记录。


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