新西兰警方又搞大动作！智能美女机器人上线……

后花园内容部2020年2月12日报道

新西兰警方又要推出新潮流啦！

今天（2月12日），新西兰警务总长Mike Bush宣布了两项新的试点工作。

明天开始，警方的自助服务机和智能机器人就要上线了，会带来怎样的变化呢？

1.
自助服务机 Police Connect

新西兰警方推出了4台自助服务机（Police
Connect），从明天起在惠灵顿地区进行试点。

这些自助服务机将会为民众解决非紧急的需求，且全天24小时工作

这个自助服务机是触屏的，进入主页后有3个主要功能

——非紧急情况报警；

——和警察通话；

——寻找常见问题的答案。

Bush表示，通过自助服务机，民众可以选择与警方沟通的时间、地点和方式。

所以其功能和警方的105报警网站以及新的警方app很像，将有助于推动非紧急需求的落实。

为了更好地配备有限的警力，去年新西兰警方设立了一个新的“105”警方热线，专门处理非紧急情况的报警。

Bush表示，通过试点工作警方会对相关服务进行升级，未来有望在其他警察局推广自助服务机，甚至在公共场所，例如商场、交运中心等地方进行设置。

2.
智能机器人

新西兰警方推出的第二项试点工作是一个智能机器人——Ella。

2月17日起，Ella将在新西兰警察总部开始工作，和民众介绍105非紧急报警电话和警方审查（police vetting）工作。

据悉，Ella采用的是人工技能技术，利用全息成像实现面对面互动。

Bush表示，目前Ella在这个阶段的能力还比较基础，未来期待Ella能被赋予更多的知识和能力，最终在更多领域提供非紧急的服务。

Bush表示，这两项试点工作体现了新西兰警方的创新能力，不断推动服务的现代化。他还强调，推动现代化服务并不代表要替换掉现有的工作人员、服务或者任何的办公室。

“我们知道，全国各地的民众仍然希望和社区警察进行面对面的沟通，我们也会继续保持这种工作方式。”Bush说道。

新西兰警方会继续促进数字科技的使用，为民众提供更好的服务。

（责编：Sunny）