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Kiwirail承诺将彻查信号故障事件,为受影响乘客退款

头条લેખક: Jiarong Zhong
Kiwirail承诺将彻查信号故障事件,为受影响乘客退款
સારાંશKiwiRail首席运营官Todd Moyle表示:“非常抱歉,这种情况是不能接受的,我们将对此进行调查和评估。”

后花园6月20日援引RadioNZ报道:

KiwiRail首席运营官Todd Moyle今天6月20日承诺,将对奥克兰全市范围内的火车服务中断进行调查——这已经是今年第三次类似的停运了,而且单在本周就已经发生了两次。

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Moyle表示:“非常抱歉,这种情况是不能接受的,我们将对此进行调查和评估。”

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他说:“我们已经倾尽一切资源对这个系统进行了仔细的检查,虽然不能百分百保证不会再出现这种情况,但我们已经尽一切努力找出问题所在。”

奥克兰市长 Phil Goff表示,这是不可接受的,而且像这种事故,更加破坏了公交系统作为出行选择的可信度。

“仅仅在一周内出现两次信号故障的情况是不能让人接受的。我们现在正鼓励更多的人,将公共交通工具作为一种方便可靠的出行方式。”

奥克兰交通局表示,这些中断对乘客和他们来说都是“令人难以置信的沮丧”,并要求紧急解释问题和解决方案。

奥克兰理工大学的学生Matthew Dennis当时在一列火车上,由于信号故障,他在奥克兰南部的Homai站停了下来。

他说他当时正在赶考,如果迟到的话,补考要花两百纽币,所以最后他选择了花50纽币打了个Uber。

他说,作为一名学生,这次车费已经花掉了他每周生活费的1/4了。

Dennis希望得到某种形式的补偿,因为就在上周也发生了这种情况。

奥克兰大学今天(6月20日)上午亦因此将考试推迟了15分钟,并表示学生如果受延误影响的话将不会太被动。

奥克兰交通局表示,将向所有受影响的乘客退款。


原文链接:https://www.rnz.co.nz/news/national/392440/kiwirail-promises-probe-of-latest-train-services-disruption


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