教育SaaS眼前的苟且和远方
行业观察
内容 | 朱绍岳 肖溯
统筹 | 林兰枫
SaaS 因其灵活性成为将来企业发展趋势，教育 SaaS 面向的 B 端市场和 C 端用户量级大，有足够的市场规模容纳市值百亿的行业巨头。
根据2017年全国教育事业发展统计公报，教育SaaS现阶段主要面向的民办教育机构共有17.76万所。
青籽研究院调研认为，教育SaaS兴起的主要原因包括：
自2015年《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》起，国家多次提出要加强教育行业信息化建设。
IaaS/SaaS/PaaS
X+aaS服务，都属于搭建在云上的一揽子B端解决服务方案。
所谓的“云计算”，其实就是使用互联网来接入存储或者运行在远程服务器端的应用、数据或服务。而云计算本身存在不同层次：
基础设施在最下端，平台在中间，软件在顶端。其他的一些“软”层面可以在这些层上面添加。
目前，不少教育行业参与者仍以传统的“手工作坊式“的线下单店服务厂商为主，具备自研自产自用大型IT技术解决方案和服务能力的终究是极少数，并且单建一个自用B端服务部门的成本和人力是高昂的。因此，IaaS服务和PaaS服务就被教育行业绝大多数企业所排除在外；SaaS服务就成为了行业实现B端升级的风口新赛道和重要抓手。
第一层服务，IaaS，也称之为Hardware-as-a-Service，企业如果想要在线上运营其公司或产品，就必须向专门的厂商租借服务器或者其他专门的硬件，以运行其业务。一般说来，IaaS服务厂商会提供一些场外设备，包括服务器、存储和网络硬件；在某种程度上可以节省企业空间，降低运营成本。IaaS服务企业典型如Amazon, Microsoft, VMWare, Rackspace和Red Hat.对于大型的IaaS服务厂商，还会租借其自有计算能力给企业。
第二层服务，PaaS，某些场合也称之为“中间件”。相较于第一层服务，PaaS会提供各种开发和分发应用的解决方案，比如虚拟服务器和操作系统。这可以节省企业在硬件上的研发费用。知名企业包括Google App Engine,Microsoft Azure，Force.com,Heroku，Engine Yard。
第三层服务，即目前国内教育行业的风口赛道，SaaS，可以称得上是最简易和人性化的ToB服务解决方案。SaaS大多是通过网页浏览器和APP移动端来接入，任何一个远程服务器上的应用都可以通过网络来运行。对于C端消费者来说，其直接触及的消费服务完全是从网页或者是APP移动端如Netflix, MOG, Google Apps, Box.net, Dropbox或者苹果的iCloud那里进入。
教育SaaS产业现状
对于教育、医疗、餐饮等这一类传统且线下负重多的产业，B端和C端具有相当大的流量贯穿性特点。
但是贯穿方式又有所不同：以教育业与生活餐饮业相比较为例，新美大通过设计C端的团购和点评方案，以C端消费者切入的规模优势，有效地“挟持”了B端的商家，也正因于此，大量的B商家几乎全力倾注新美大的生活服务SaaS解决方案。由于生活餐饮SaaS服务，是典型的B端商家紧跟C端消费者，B端和C端在新美大的SaaS服务平台上形成了入口接入统一。
而与餐饮行业的C端利益格局撬动B端商户的逻辑不同的是，教育行业自身有着极为杂冗和深层次的问题：
由此观之，繁重的教育行业需要SaaS进行信息化升级，也迫切需要快速跑步进入产业互联网的下半场。但思路却绝对不同于餐饮业，需要搞出一套新的打法。
BAT中，百度早已在此板块有所布局。教育大脑3.0赋能的百度教育，已成长为中国最大的教育SaaS服务平台，其发展路径可概括为——
从2015年12月教育事业部成立至今，不到三年的时间，百度教育月活跃用户破7亿，教育会员超过1000万，全国有9.2万名认证优秀教师在平台贡献高质量内容，吸引了800万教师用户通过百度教育SaaS平台随时观摩、学习和交流。
就整体格局而言，我国教育行业的SaaS企业整体仍处于创业初期阶段，资本多持观望态度；大部分的盈利方式都是售卖技术和平台方案，整体解决服务层面，重叠雷同的情况多有发生。
▲全国部分教育SaaS企业盘点
教育信息化的必要性
教育信息化，在目前的行业里来看，表现为实现线下业务的整体”线上搬迁“。而SaaS服务就是实现这一”搬迁“的重要载具。
教育行业由于其本身的复杂特性和业内传统，SaaS服务不能照搬餐饮行业的”以C带B“逻辑，而需要逆向发力，“以B促C”。透过对业内大量和混乱的B端厂商进行数据和信息整合，从而牵引核心目标用户群的集中和规模化，降低B端厂商的流量进入成本和压力，从而最终实现行业的整体提速。
而目前，北京地区作为全国教育企业的高集中地，在教育SaaS发展上，已经阔步领先全国，无论是横向的地域对比还是纵向的产业对比，都名列前茅。
▲全国B端用户行业分布占比
数据来源：阿里云年度SaaS用户研究报告
▲重点地区和重点SaaS应用行业分布占比
数据来源：阿里云年度SaaS用户研究报告
教育SaaS现状——规模、核心、应用
目前的教育行业SaaS企业，可主要划分为以下几类：
金融支付通道型公司。这类企业以解决B端企业的分期支付为主要卖点，将自身的分期业务、分期模块和B端机构的财务、支付模块进行对接；一方面解决了C端用户的消费能力问题，另一方面可以通过以SaaS服务接入到B端机构，双向贯穿信用用户的数据流量。
▲好未来在2018年12月推出的开放平台，SaaS服务成为重要版块
行业展望
以SaaS服务为代表的教育信息化将构建产业互联网时代。教育行业的”最基础设施服务“将会成为所有互联网教育企业的标配服务产品和底层框架。
也就是说，未来所有的教育机构，都将是在线的，信息化的，互联的；B端和C端将会在最大程度上打通信息不对称带来的消费交互上的不匹配，实现B端产品和C端消费者之间的”互通有无“。
SaaS服务的商业运营逻辑将逐步规整，线上教育的压力和重点将由流量入口转移到内容和服务品质上，真正“回归到教育的本质上”。
同时，手握行业SaaS整合大数据的企业，将能够比肩传统教育巨头，实现对消费人群的精准把握，从而改变目前的混沌和内部挤压的教育行业格局，推动教育产业的现代化和信息化提速。
有观点认为，中小型教育企业作为教育行业的主流群体，企业规模小，员工职责划分不清晰、服务对象模块化成为这一类教育企业的特点，他们对于市面上现有的SaaS产品往往只能望洋兴叹。为此，研发对应的轻型SaaS去解决中小型教育企业的困境，这一块仍然有很大的市场空间。
即使在寒冬来临之际，面临SaaS已死的论调，教育SaaS依然具有极强的生命力。选择聚焦策略，进入更细分的行业锁定壁垒，形成网络效应，将是玩家们在下半场进一步角逐的方向。
