【国会新闻简译】ACC理赔：不再抓狂，服务导航

该服务于月开始，由三个机构提供——，和。

“让所有新西兰人都能理解索赔流程，能在他们认为没有把事情做好的时候轻松获得援助。

“该项服务是在过去个月中设计和建设起来的，经历了一系列访谈、焦点小组以及与用户、支持专家和残疾人组织联合设计的研讨会。服务可通过电话或电子邮件获得。

“我们鼓励用户直接联系解决任何问题或疑虑，但他们也可以联系服务机构寻求独立建议。该服务增补了在月份对其审核流程所做的更改，同一时间新增了两个独立审核机构。

“该项服务的目标是为用户提供更多选择，帮助他们尽快解决问题和争议，同时确保新西兰人可以免费获得关于的独立建议”，部长说。

封图来源：https://www.acc.co.nz/

（以上为简译，仅供参考，具体内容请见原文）

———— New Zealand Labour Party ————

（责任编辑：Aimee）