产品经理升维，MVPM养成记

2011年初，《商业价值》杂志社联合极客公园举办的“2010年创新产品评选大会”，李开复、周鸿祎等诸位参会大佬围绕“产品经理”话题展开了激烈讨论和分享，会上频频发出“产品经理就是未来CEO”这种金句。

电商类产品，除了前端用户，还需要供应端的生产、仓储、物流、配送等多个环节，产品服务链条很长，所以大多都是运营驱动。社交、游戏、工具、内容类产品，供应端链条很短，前端用户流量就是核心，尤其是游戏和工具，功能即为供应，产品就能够完成从供应端到前端的服务闭环，因此产品经理成为了核心岗位。

继乔布斯之后，张小龙的微信，再次成为产品经理封神之作。腾讯被人熟知的产品基因，使得腾讯系PM成为各大互联网公司招募对象，腾讯门徒再加上腾讯产品本身的影响，进一步放大了产品文化，此外还有宿华、俞军、傅盛等一大批产品驱动的成功管理者，产品经理成为每个人心目中高大上的互联网职位象征。

2010年，有个长着娃娃脸却自称“老曹”的年轻人，离开了六间房开始创业，建立的内容社区叫做“人人都是产品经理”（之后简称人人PM），用户定位PM职场新手；也在这一年，阿里的苏杰出版了一本书，也叫做《人人都是产品经理》，堪称是PM职场奠基之作，如今已经有了2.0版。

自此之后，PM内容和书籍层出不穷，职位也开始大众化，甚至真的人人都是产品经理，一度成为入行互联网的首选职业。

02

我们每个人都算得上是自己的产品经理，从一个MVPM开始（Minimum viable product manager最小可行性产品经理），追求达成MVP（Most valuable product最有价值产品），无论追求的是什么，只要开始了就不算晚。

狭义上的MVPM（最小可行性产品经理），定义了产品经理多元化的职业技能，互联网的PM们号称是站在技术、商业、设计交汇点的一群人。

一、技术能力

1、编程，软件本质上就是程序，因此作为互联网的PM，虽然不至于要学会编程，但起码的常识必须了解，最快的方式就是和技术人员沟通请教，而且有必要在PRD中罗列清楚，比如功能输入的前置条件和输出的后置条件。

2、架构，老衬是技术白痴，创业时在这方面趟过无数坑，牵一发动全身的案例不胜枚举，技术部门动不动就说重构，研发时间一开口就是几个月，期间老衬恨不得自己去编程，之后终于找到一条捷径，就是耦合性。

每个功能模块，在产品设计之初尽可能独立，尤其是不要和全局发生太多变量交互，通过功能模块与模块之间的低耦合，使得多数模块可以复用和移植，并且当一个模块出现问题，只会影响局部，并不会牵连全身，这样在敏捷开发时也能做到需求快速修正和变更。

3、数据模型及API，通俗点的理解，数据模型与系统架构相关，系统多个模块都会存储产品使用数据，比如用户点击登录和购买，用户分别在不同模块都留下了数据，如果需要调用完整的用户数据，模块之间就必须数据共享。

数据共享的方法就是建立API接口，API使得2个模块之间可以相互通信并且交换信息，而且还允许和外部的模块通信，也就是可以调用别人提供的公共API，比如我们产品常用的数据分析工具，就是一种接口调用。

二、商业能力

1、项目管理，自从开始流行精益创业，多数互联网公司都采用了敏捷开发流程，这样可以碎片化的管理开发进度，还大大缩短了开发周期，根据市场直接反馈来调整需求优先级，然后随时变更需求排序，而且开发进度不会延期。

对于PM来说，要了解起码的版本控制（Git）、协作编程（GitHub）、版本测试以及版本发布的常规流程，之后还需要配合敏捷开发相关的Scrum、看板，拆分需求大小、评估优先级、预测Sprint周期、参加站立晨会等。

2、单位经济效益，LTV（客户总价值）和CAC（获客成本），是建构商业模式的基础，本质就是LTV>CAC，客户价值大于获客成本。

如果用户价值不高，比如小程序，PM需要设计更多的低成本获客功能，甚至各个功能模块都尽量诱导用户分享；如果用户价值很高，比如SaaS产品，PM便不能喧宾夺主，设计要尽量弱化自身存在感，给客户感觉上要更像是自家系统，以此获得客户不断续费。

另外，未经验证的微创新，不要随意进入了竞争激烈的红海市场，技术背景的PM很容易犯的错误，喜欢对标B站的弹幕功能，认为类似的小创新都可以和B站一样，颠覆整个市场格局，这是典型的本末倒置，B站核心是二次元内容，弹幕只是针对年轻用户一种高附加值的个性化设计，本质上是把评论弹幕化。

3、数据收集和分析，数据通常用于快速决策，很多产品有独立的数据PM专岗，职业技能需要懂得编写SQL，而对于大多数PM或者初创项目来说，了解第三方公司提供的数据分析工具即可。

即时数据的反馈跟踪，其实更多是站在短期视角对产品功能的评估，尤其以A/B测试最甚，属于运营人员喜欢参考的数据模型，短期数据不仅可能会模糊对产品功能因果关系的评估，而且可能透支产品的生命周期。

比如电商刺激眼球的低定价套餐，套餐内包含大量劣质产品，低定价策略只是看起来吸引用户，短期的反馈数据也很突出，但长期来看却损害了用户口碑，造成大量用户流失，PM更应该重视产品长期健康。

三、设计能力

1、设计一致性，视觉设计和编程类似，产品很多设计样式是全局性的，每个产品都应有严格的标准样式规则和图标组件，不仅仅是UI设计，前端工程也一样，而且设计也需要迎合用户习惯，不能随意摆放按钮位置和像素。

比如苹果手机的微信App，完全继承了苹果的设计标准，大家使用微信时，无论视觉体验还是交互手势，完全感觉不到和IOS系统的违和感；包括PC时期很多产品的样式设计，也都基本顺应微软系统的字体、按钮像素和界面习惯。

很多初创项目的PM都兼任了交互设计，因此对于UI和前端要有更多了解，最好直接去询问相关同事，制定出相应的交互的标准样式规则，尤其App滑动操作方面，安卓和IOS有很多不同。比如抽屉式设计就不适合IOS，因为向右滑动这个手势在安卓系统没有问题，而在IOS系统的手势惯性是返回上一级。

2、用户体验，产品是PM从上帝视角的单纯创造，而用研就是落地到用户体验的实际性优化，常见的问卷、可用性测试、竞品分析都属于用研范畴，但这些很多时候都会沦为形式，并没有太大参考意义。

最好的用研是PM自己就是深度用户，如同张小龙对比马化腾时所说，瞬间成为一个最挑剔的白痴用户，对于初级PM来说，这需要人与产品更契合，也就是本身热爱产品才能做到这种地步。

自己可以不厌其烦的体验产品，就像一个作者要读自己写的文章100遍，然后再不断优化和调整，PM反复体验产品过万遍，如果内心不是真的热爱，早就吐了，好产品和好内容一样，首先自己得热爱。

3、原型，交互原型是PM入门课程，可以标准化学习和操作，所以当前的PM们基本都熟练掌握各类原型工具。虽说如今画原型速度更快，但产品逻辑却更容易发生低级错误，编程时发现原型逻辑漏洞已经成为常事。

老衬入行时还流行PRD，那时候动不动上百页的原型线框图和网站流程图，产品在开发之前，画图过程中功能逻辑被PM重复验证多次，老衬至今也还延续着这个习惯，产品第一版最好这样自虐一次，才能对产品所有逻辑都了如指掌，之后再用敏捷开发替代PRD。

技术、商业、设计等多重技能的面面俱到，对于早期的MVPM（最小可行性产品经理），能力不可能达到如此多元，所以把PM比作产品CEO并不适合，PM更像是路由器，一个连接项目团队的中转纽带。

围绕公司管理层制定的核心意愿，商业层由CEO把控，技术层由CTO把控，MVPM为项目组技术、设计、测试等同事提供工作信号，把自己当作一个永远在线的“路由”，及时对各种问题做出回应，以此推动产品核心能力的有效迭代。

03

互联网PM更像达芬奇。

精益创业主张产品跟随市场反馈而迅速迭代需求，因此产品发展会有很大不确定性，未知环境下必然需要学习新知识，所以互联网公司所有岗位都推崇全栈型人才，不仅仅只是PM。微软是最好案例，自从纳德拉上任，全力打造学习型组织，最终微软这只大象重新开始跳舞，再次走在了世界之巅。

PM的学习和讨论渠道很多，知乎、等媒体社区聚集了大量互联网话题，得到App等知识付费产品也捧红了很多PM课程，再加上国内外出版的畅销书籍中，有很多截然相反的互联网方法论，此外还有商业分析师和企业管理者，也通过各种渠道声明自己的主张。

产品经理的职业技能并没有标准答案，PM们也只能根据自家产品情况酌情而定，并不能完全听从外部意见，并且产品经理岗位其实也非常模糊，包含了PM、运营、项目管理、交互设计、高层管理者等多种人群参与，因此也是各大媒体和职业教育针对的用户方向。

媒体流量大，但对广告依赖性很强；职业教育容易变现，但获客成本很高。所以内容+教育的双引擎转换，天然就成为了PM职业教育的首选模式。

1、人人PM：主要针对入门级产品经理，PM早期主要是学习工具和文档，课程设置可以相对标准化，对讲师层次要求不高，各大互联网平台的资深PM便可胜任，所以人人PM并不生产课程内容，主要是对接优质讲师资源和C端用户。

相比较交易权重更高的同类职业教育，人人PM平台的内容媒体权重更高，不仅降低了流量成本，而且还获得了品牌的舆论制高点，在今年互联网普遍寒冬的环境下，人人PM发展依旧顺风顺水，团队近期刚刚搬迁了更大的办公场地。

2、知乎：高知氛围的知乎估值（35亿美元）已经远超国外对标产品Quora（约20亿美元），知乎上关于互联网的话题最多，用户质量也很高，很早就有张小龙、雷军、李开复等多位互联网大佬背书，包括去年马化腾还深夜现身知乎发问。

知乎内容定位并没有聚焦互联网，因此不具备PM职业教育说服力，只能尝试知识付费，碎片化内容的用户付费意愿也逐渐被证伪，因此知乎不断被诟病变现能力不足，虽然内容质量高、流量也大，但商业化依然需要更多尝试。

3、科技类媒体：读者很多都是PM高层管理者，用户层次更高，更关注时事新闻报道和行业深度分析，内容生产端基本为财经记者、分析师、企业家和投资人，课程设计类似商学院，讲师资源主要为知名学者和社会名流。

、钛媒体、创业邦、i黑马等平台深入创投领域，除了内容媒体引流，针对高端用户还开设了各种类型的商学院和线下活动，以及投融方合作的FA、融资、数据等服务，针对创业者还建立了联合办公空间。

4、知识付费：这两年以得到App为首的知识付费平台，捧红了很多互联网职业课程和讲师，碎片化的内容大多都是针对早期入门者。不同于教育课程标准化，知识付费KOL公信力很强，本身并无标准化的内容，PM由于过于相信“老师”那些理论，非要固执对待那些非标的流程。老衬之前就遇到一个张口闭口“梁宁”的PM同事，对理论的固执入魔，甚至影响了工作进度，其实没有人可以通过书童读书来让自己获得成功。

知识付费崛起，最大贡献也许是鼓励了终身学习。知识付费KOL们的内容透支很严重，一套逻辑自洽的方法论，通常需要很长时间打磨，那些连续几年高频更新语音课程的大V们，知识储备量再大，内容都会疲软，最终趋向资讯化，用户开始怀疑碎片化内容的付费价值，这也是知识付费产品的发展硬伤。

产品经理多数时候是问题驱动，虽然长期面临压力，但成长速度最快，可以近距离体验管理者视角，也是以上4类产品的深度用户。产品也是企业成功与否的核心，尤其是新立项产品，团队每个角色都会有自己想法，站在这个角度上，人人都是产品经理。作为从零到一的设计者，PM工作很难量化，所以就是结果导向，与产品共存亡，学习能力、责任心是产品经理的两个必备素质。

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互联网的商业模式就是没有商业模式，资本退潮后，才发现多数产品都在裸奔，未来互联网的产品模式，迫切需要创新和变革。

1、商业化，大多数产品早期并不考虑商业化，而是积累足够的用户规模以后再开始尝试，这种模式不仅依赖融资续命，而且经历多轮迭代以后，产品会朝着极端方向发展。趣头条的金币奖励，基本和内容产品已经关系不大，纯粹变成了羊毛党“工具”；瑞幸咖啡跟咖啡也没太大关系，咖啡优惠也是获取用户数据的一个砝码。

2、算法分发，算法分发内容是移动互联网的标志性技术，这种“千人千面”造就了当前抖音、快手短视频的繁荣，包括数据监控广告投放效果，也是很多大流量产品的核心价值。未来用户开始更多的关注身份隐私，尤其是中高端用户，非常厌恶自己被监控，大多已经开始卸载算法产品，这种模式的未来正在遭遇挑战，抖音总裁预言的明年10亿短视频日活，基本属于天方夜谭。

3、用户规模，移动互联网用户总量触顶后已经在缩水，很可能接下来负增长的就是使用时长，不仅红利不再，之前存在的市场泡沫也将逐一破裂，市场规模会进一步压缩。用户对多数产品体验已经不再满意，只是苦于转换成本过高而被迫留存。比如微信，公众号打开率持续走低，朋友圈、微信群数据直线下降，微信口碑正在变差，如果不是关系链绑架，数据应该早就跳水了。

4、云计算，作为下一代互联网的根基，未来所有软、硬件产品都会部署在云服务生态中。互联网从1.0到2.0再到移动端，每次代际变革都会诞生很多引领性的新产品模式，云计算发展至今，主要还是巨头在推动，鲜少有新产品能站到台前，巨头更多也是在抢占To B“公共云”，C端“消费云”依然停留在协同办公、多设备同步等初级阶段。

移动互联网接近尾声，各种模式也正在融合，PM更是面临着多重考验，营销者大力鼓动末尾的残余流量，KOC和私域朋友圈因此走红，社交和电商原本分得很开，如今社交电商却自成一派，短链产品联姻长链条服务，电商抢夺社交场景，这对于PM来说，未来需要学习的流程和技能更多了。

希望最坏的时代已经来临，每个人都能在这个阶段做好自己的产品经理，规划出完美的职业路线图。

05

2011年前后，老衬从媒体人转行互联网，入驻了那年比较火爆的新浪微博做内容，那时没有自媒体这个名词，网友们管自媒体都叫草根大号。

一次无意间搜索，撞入了“人人都是产品经理”这个网站，有个极为深刻的印象，那时平台上90%文章都是由“老曹”这个ID所发，老衬成为平台最早的一批读者。那还是个SEO当道的年代，能读到关于产品经理的深度见解，届时还是互联网小白的老衬，就如少年发现糖果屋似的内心雀跃。

老曹就是人人PM的CEO，同名ID后来没有在网站出现过，老曹这个人却没有挪过窝，如今已经深耕PM媒体和互联网职业教育9年，绝对算得上深谙PM之道；老衬则创业了N次，机缘巧合下认识老曹，由于自己内心热爱经典艺术，所以非常推崇老曹这种长期扎根的思维，因此也顺理成章成为平台上的一名发声者。

在产品经理最火爆时，老衬抖机灵做了几年运营，再加上之后的创业经历，因此很多时候是站在运营和创业者角度来看待产品，增长黑客、闪电扩张那些运营和创业方法论非常火爆时，更熟悉的老衬第一个公开提出质疑，声讨融资驱动的闪电扩张，和即时性数据主导的短视黑客，并呼吁能够回归产品文化。

产品发展和数据增长，很多时候都不是线性的，我们所规划制定的“路线图”基本也都是围绕线性的运营路径，产品导向和运营导向的悖论一直都存在，相比运营的快速增长，PM的价值观其实更重要，能深耕和透彻一个领域，时间才是最好的方法。

产品思维锁定长期价值，运营思维注重短期增长，商业和游戏类似，新手总会成为老手，运营老手更擅长快速重复新手地图，而真正的PM玩家却能看到不同的玩法场景，向上探索的创造性工作会很痛苦，但比原地重复更有价值。

火爆一时的现象级产品不胜枚举，短视频ZAO又刚刚刷屏，与曾经的脸萌、魔漫相机、神经猫如同一辙，只是这次陨落速度更快；运营主导的长期独角兽也不乏先例，美团、携程、58旗下各系业已枝繁叶茂。产品发展要定位长期，PM仅仅代表一种思维，而非狭义上的产品和运营。

因此，人人都是产品经理。