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Kiwibank遭起诉,商务委员会称其长期违规收费

财经Author: Charles
Kiwibank遭起诉,商务委员会称其长期违规收费
SummaryKiwibank已经在与受影响客户联系,并正在逐步退还约700万纽币的超额收费。“贷款机构必须建立流程,确保消费者获得公平交易,并按照宣传中所述的标准收费。”

后花园6月11日援引1NEWS报道

新西兰商务委员会(Commerce Commission)对Kiwibank提起刑事诉讼,指控其“长期系统性地”违反《公平交易法》。

商务委员会在声明中表示,这些违规行为涉及多年来与房屋贷款、信用卡和透支相关的费用和利率问题,导致超过3.6万名客户被错误收取了超过700万纽币。

商务委员会副主席Anne Callinan表示,Kiwibank已经在与受影响客户联系,并正在逐步退还约700万纽币的超额收费。

Callinan表示,问题的起源是Kiwibank人工和电子系统中的多个错误。

“在委员会看来,这些是长期存在的、系统性的违反《公平交易法》的行为,其中一些可以追溯到Kiwibank于2002年成立之初。”

“贷款机构必须建立流程,确保消费者获得公平交易,并按照宣传中所述的标准收费。”

“委员会期望银行为支持其合规义务的系统进行必要的投资,以便为消费者提供正确的服务。”

商务委员会的指控具体涉及2019年以后的过度收费问题。

“由于此案已提交法庭,委员会无法进一步发表评论。”

责编:charles


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