Salesforce 与阿里巴巴达成战略合作：渠道双独家合作 + 全面集成阿里云

7月25日，Salesforce 和阿里巴巴宣布达成战略合作。

本次公布的战略合作包含两个重要信息：

一是渠道方面的“双独家”合作，阿里巴巴将成为Salesforce在中国大陆、香港、澳门和台湾地区的独家供应商，而Salesforce也将成为阿里巴巴销售的独家企业CRM产品；

二是Salesforce全面集成阿里云，根据合作协议，未来Salesforce的核心服务，包括销售云、服务云、商业云和Salesforce平台，将全面集成阿里云，为大中华区客户提供全面服务。

此前，阿里云在北京峰会上提出“被集成”战略，明确表示“自己不做SaaS，帮助大家做更好的SaaS”的原则。这也是阿里云“被集成”战略的重要进展。

本次Salesforce与阿里巴巴的合作，前者将获得阿里的渠道支持，而阿里也可以将阿里云服务与Salesforce深度绑定。

通用型CRM在中国市场的竞争已是非常激烈。Salesforces本次与阿里巴巴的合作，对同赛道的CRM厂商将来带更多压力，同时对阿里巴巴企业生态中的ISV也可能有影响。

其他互联网巨头在CRM领域也有新动作，7月24日百度正式发布了CRM（客户关系管理）产品“爱番番”，是可供销售独立使用的工具，同时也作为平台型产品引入慧聪网、红圈营销、螳螂科技等 10 家 CRM 产商作为 ISV 入驻。

以下为Salesforce在其官方博客中的内容：

Salesforce官方博客公告

中文译文如下：