2019路透新闻报告：不容易的一年，与破晓的可能

主要发现

付费新闻的困境与新闻质量的担忧

这次报告调查了全球40个国家和地区的新闻行业状况，以下为主要发现：

1.付费订阅

尽管新闻业做出了努力，但愿意为在线新闻付费的用户，只增加了少数，且增长仅限于少数几个北欧地区国家，例如挪威和瑞典，分别增长34％和27％。

即使在付款水平较高的国家或者地区，绝大多数人也只会订阅一个在线新闻平台，而且大多数人更愿意把钱花在娱乐上，如视频网站Netflix 和音乐平台Spotify。

2.社交媒体

围绕新闻的社交沟通变得越来越私密。调查发现 WhatsApp已经成为巴西和马来西亚等非西方国家讨论和分享新闻的主要应用，所占人数比例分别为53％和50%。

3.新闻信任度

尽管平台和新闻媒体努力建立公众信心，但大众对错误消息和虚假消息的关注度仍然很高。在巴西，85％的人担心互联网上消息的真假，但在德国（38％）和荷兰（31％）则要低得多。

在所有国家或者地区，新闻的平均信任度总体下降2个百分点，跌至42%。调查结果显示，只有49％的受访者信任自己使用的新闻媒体，33％相信自己通过搜索找到的新闻，23％表示信任社交媒体。

大众对新闻质量的担忧，可能有利于那些可信度高的新闻品牌。26％的受访者表示，他们开始依赖更多“声誉良好”的新闻来源，这个数据在美国高达40％。另外，有24％的人表示他们已经停止使用去年声名狼藉的新闻平台。

比起解释性报道，新闻媒体被认为在突发报道方面做得更好。62％的人认为媒体能让他们得到最新消息，但超过一半的人认为媒体无助于他们理解新闻。

现在更多的人主动“逃避”阅读新闻，因为他们认为阅读新闻会产生负面情绪，或者带来无法改变现状的无力感。

像Apple News这样的移动新闻聚合平台逐渐受到欢迎。Apple News覆盖了美国27%的人群，高于新闻媒体华盛顿邮报（23％）。

4.播客普及

智能手机的发展推动了播客的普及。36％的受访者表示他们在过去一个月内至少听了一个播客。而对于那些35岁以下的用户，这个比例达到了50％。

Amazon Echo和Google Home等设备使用持续快速增长，但用户大多不用它们收听新闻。

更多人愿意付费，却只订阅一个新闻源

在过去的一年中，一些新闻媒体增加了付费服务和会员计划，而另外一些的数字订阅则获得显著增长。但路透研究院的数据表明这一些国家的在线支付虽然略有增加，但总体来说变化不大。

过去六年，在路透研究院关注的9个国家当中，为新闻付费的比例平均保持在11％，大多数目前不准备支付在线新闻的人，未来也不太可能为此付费。

2013年至2019年，一些国家支付了在线新闻服务的人群比例数量保持相对稳定。

在美国，受众更愿意订阅质量高的媒体。《纽约时报》现在有超过300万的数字用户，华盛顿邮报约有100万。

但这些大品牌的成功并不代表其他媒体也能获得成功。Business Insider最近一项调查显示，纽约时报和华盛顿邮报共吸引了超过一半的美国新闻订阅者，但目前很少有人准备支付多个在线新闻订阅费用。例如，在德国，70％的人只会购买一个订阅，只有10％准备为三个或以上新闻媒体付费。

娱乐至死？付费订阅该往哪走

在新闻媒体提出资讯收费模式的同时，娱乐产业如Netflix，Spotify，Apple Music和Amazon Prime却通过它们的优质服务赚取了数十亿美元。那么，这些服务的增长是否就意味着大众会减少在新闻方面的花销？

针对这个问题，路透研究院向受访者询问，如果他们在未来12个月只能订阅一个在线媒体，他们会选择什么。不出意料，新闻媒体排在了Netflix和Spotify的后面。

另外，值得注意的是，在过去几年中，虽然年轻人已经开始愿意为在线服务付费了，但这当中并不包括新闻，他们认为没有太大价值。

捆绑销售和与聚合应用合作或许会成为付费模式的新方向。例如，目前订阅泰晤士报，就可以免费访问华尔街日报，而通过Amazon Prime可以用更便宜的价格购买华盛顿邮报的付费内容。随着市场的逐渐饱和，如何做好客户留存成为了一个亟待解决的问题。在这种情况下，增值捆绑可能会变得更加重要。

另一个有潜力的模式的是与Apple News和谷歌新闻这样的平台聚合应用合作。这些应用的价格往往更为低廉，却可以让消费者同时获得多个媒体的的订阅。

谷歌新闻的使用率在美国达到了15％，与华盛顿邮报的每周订阅量不相上下。Apple News的整体覆盖率虽然只有10％，但iPhone用户的覆盖率高达27％，高于大多数美国新闻网站，空间可见一斑。

在2016至2019的调查中，使用Apple News的人群比例逐年上升。

目前，移动聚合应用已经成为许多亚洲国家获取新闻的主要途径。在日本，每周有三分之二（66％）的智能手机用户使用雅虎新闻。在韩国，73%的手机用户使用门户网站Naver。

社交媒体私密化，评论分享将不再开放

对于社交媒体来说，2019年是充满戏剧性的一年。因涉嫌传播错误信息，鼓励仇恨言论和网络暴力，及利用客户隐私，Facebook和YouTube饱受各方攻击。

今年2月，马克·扎克伯格宣布Facebook将更关注私人消息业务，并预计WhatsApp和Facebook Messenger将成为用户在Facebook上进行互动的主要方式。这意味着未来评论分享将不那么开放，也不那么透明。

自2014年起，WhatsApp 和Messenger的用户大幅增长。到目前为止，WhatsApp的用户集中在拉丁美洲、东南亚、非洲、南欧和印度。有近一半的巴西和马来西亚的受访者，将WhatsApp作为新闻来源。

各国使用WhatsApp群组的方式不尽相同。在巴西，58%的WhatsApp用户加入了由陌生人组成的群组，而这个比例在英国只有12％。这增加了错误信息传播的可能性。调查同时发现，在WhatsApp和Facebook中使用群组的人，对新闻的信任度较低。

公众对新闻不再信任

公众对新闻的总体信任程度从去年的44％下降到42％。相比之下，人们对社交媒体上的新闻和通过搜索获得的新闻的信任度更低，分别为23%和33%，但这两个数值与去年相比，变化不大。

不同国家的市场中，新闻信任程度也不尽相同。在芬兰、丹麦和葡萄牙，新闻被认为仍然具有可信度。而相比之下，在希腊、韩国和匈牙利，只有三分之一的受访者表示，他们愿意相信媒体的消息。

此外，路透研究院还发现，媒体的可信度下降是一个普遍现象。即使是芬兰、德国这样的国家，它们的媒体信任度在近几年也都分别下降了9%和13%。

表格显示，大多数国家的大多数媒体都在面临媒体信任度下降这个难题。

报告指出，55％的受访者都担心自己是否够能分辨出网络上的假新闻。巴西、法国、南非和墨西哥的受访者最担心这个问题。在荷兰和德国，这个比例只有大约三分之一。

为了解决这个问题，超过四分之一的人选择相信“更有信誉”的新闻来源，这个数值在巴西上升到36％，在美国上升到40％。另有四分之一的人表示他们已经不再听信“声誉不太好”的消息来源。

图表表示近几年，公众开始改变它们的上网习惯。

巴西是对错误信息关注最高的国家，在那里，人们的行为也相应有很大变化。几乎三分之二的巴西受访者表示他们已经决定不在社交媒体中分享一个可能不准确的故事。

英国和美国的年轻群体似乎也是一样的，他们表示，在使用社交媒体时，更加关注新闻媒体的名称。其他人则表示，会呼吁更多朋友不要分享不准确的消息。

消极感与新闻过载，公众抗拒阅读新闻

今年的数据表明，32％的人表示他们正在主动拒绝阅读新闻，这比研究院在2017年提出这个问题时多了3%，这可能是因为出现了更多消极报道。

克罗地亚（56％），土耳其（55％）和希腊（54％）的新闻回避率最高，而日本最低（11％）。

新闻过载可能是用户拒绝阅读新闻的另一个原因。28%的人认为现在有太多新闻报道了，比如一个事件会不断地更新，然后各方发布不同的观点，导致最后人们很难知道究竟发生了什么事。

在美国，新闻过载的感知率最高，达40％。而在丹麦（20％）和捷克共和国（16％）这样新闻媒体数量较少的国家，感知量较低。

于是，以寻求解决方案为初衷的新闻，如HuffPost、BBC World Hacks出现了。创始人想寻求一种更有意义且更包容的报道，规避不必要的负面消息，并与读者紧密沟通交流。

一些媒体则希望通过新颖的选题来吸引年轻人，或者使用新的报道方式，例如BuzzFeed和Vice。

音频新闻面临的困境

播客已存在多年，但由于内容更好、分发更容易，这些数字音频拥有了一大批粉丝。超过三分之一的受访者（36％）现在表示他们在上个月听过一个播客，15％的受访者表示，他们曾听过一个关于新闻、政治或国际新闻的播客。

继纽约时报“每日新闻”获得约500万听众之后，卫报、华盛顿邮报和金融时报等都在去年推出了每日播客。与此同时，英国广播公司将自己的节目重新命名为BBC Sounds，以满足听众们日益增长的需求。

播客的核心吸引力在于易使用性，而且，听众在做其他事情时也可收听。

但随着金钱开始流入播客，收听免费的年代可能会结束。广告带来了资金，更多的专业内容和更高的产品价值也会随之诞生。然而，有些人担心播客的纯度和真实性可能会因此丢失。

随着亚马逊语音助手Echo和Google home等智能音箱的迅速普及，音频新闻可能会因此获得强有力的支持。去年，英国购买智能音箱的比例从7％增长到14％，美国从9％增长到12％，韩国从5％增长到9％。

然而，使用智能音箱听新闻的比例正在下降。在美国和英国，每周通过智能音箱收听新闻的人不到五分之二，在德国和韩国也只有约四分之一。

2019年，新闻媒体与平台还在争夺入口，新闻媒体在变现的路上还在艰难试错，播客听新闻的路子还没有走通……在一些些失望中，我们也能看到突破的空间与可能，期待破晓。