“星洞”奢侈品服务旗舰店入驻上海陆家嘴中心，为会员提供多维度交互场景

3月23日，会员制奢侈品服务平台“星洞”在上海陆家嘴中心L+MALL·巴黎老佛爷一层开幕。国际影星章子怡女士是星洞的重要股东，并亲自出任首席时尚官。星洞创始人兼首席执行官 Anders先生、首席市场官 Lavina女士、星洞投资人、陆家嘴中心领导、媒体、明星、时尚博主们共同为星洞旗舰店揭幕。

2018年6月，星洞完成了6000万元Pre-A轮融资，由天图资本领投，前海母基金、青山资本以及章子怡小姐跟投。此前，2017年11月，青山资本领投了星洞1500万元天使轮融资。

据星洞相关负责人介绍，“星洞在已有线上APP和小程序平台后，为提高用户体验，通过开线下旗舰店给会员提供更多维度的交互场景。线下旗舰店作为星洞的一个品牌形象和会员服务深入展示的窗口。上海是第一家线下体验店，将来还会在北京，广州等更多的城市开店。星洞陆家嘴中心旗舰店为全国首家会员制奢侈品服务体验店，营业面积超过300平米。”

开幕酒会现场，星洞CEO Anders对于星洞平台的服务理念进行发言：“星洞秉持自由美好的奢侈品生活理念，提供与全球潮流同步的奢侈品服务。我们非常重视用户体验，为会员打造高端贴心的使用感受。星洞实施的是人性化的服务战略，一切从会员的角度出发，为会员带来尊贵的服务体验。”

据Anders所说，“自去年下半年开始，平台的会员每月均呈现倍速增长，满意度高，复购率高达95%。中国奢侈品销售额位列全球第二，个人奢侈品市场增长潜力巨大，中国奢侈品消费者主要集中在北上广深，这也是星洞提供服务首选考虑的几个城市。这些城市的奢侈品消费水平也高达几百亿人民币，涵盖数百万人群基数。除了奢侈品市场、二手奢侈品市场以及高仿奢侈品市场外，每年还会新增数百万的奢侈品消费者。”

星洞CMO Lavina女士表示：“我身边有很多朋友想买全球限量款的包包，比如爱马仕的Birkin，全世界排队很久都买不到，而现在只要成为星洞会员，在手机上下订单后，最快3小时就能拿到你心仪已久的包包。一年只需要花一个包包不到的钱，就能把整个奢侈品店搬进你的衣柜。星洞不仅仅提供一线商品，更提供了一种先锋的精品生活方式，所有奢品有专属星管家配送，也可到店内直接更换。会员们不用再一边买买买，一边焦虑地断舍离。”

据了解，目前，星洞平台奢品的品类涉及箱包、腕表、礼服、旅行生活等业务。“未来线上还会增加更多品类，给会员们提供更好的精品生活体验。作为会员制奢侈品服务旗舰店，星洞旗舰店已经成为时尚爱好者的打卡圣地和潮流人士的时尚指南。每周上新的商品，都是精选当季最热的时尚单品和设计师独家联名合作系列。顾客们可以通过星洞APP、小程序或旗舰店随时随地下单。”星洞相关负责人介绍。