靠取代短信起家的WhatsApp,现在还要用企业版去抢电信公司增值业务的蛋糕
编者按:本文作者 Jayadevan PK,原文标题 WhatsApp for Business ropes in resellers to add heft to distribution.
拥有超过10亿月活用户的即时通讯应用WhatsApp开始效仿电信、保险和互联网服务提供商,向企业出售 WhatsApp 商务解决方案,作为其新的变现途径。
WhatsApp 之前的做法是直接向企业兜售企业版应用,但现在转而试图打造一个营销生态系统,让其他公司来专门负责这个工作,这样 WhatsApp 便可以维持自己“精简科技公司”的身份。
“现在的通讯市场处在增值业务(VAS)的 2.0版本 ,公司不再需要开发自己的移动应用程序,也可以打造同样的服务。”Ravindran 说,他目前正在协助 Yalo 在印度市场的发布活动。
2017年,FactorDaily 曾报道过 WhatsApp 在与 BookMyShow、酒店连锁品牌Oyo 和几家航空公司就取代基于短信的通知和验证码服务进行磋商。数个月后,WhatsApp 便向它们推出了 WhatsApp 企业版应用。现在有100多家公司在使用 WhatsApp 企业版 API。
WhatsApp 首席商务官 Neeraj Arora 也于2018年11月辞职。公司现已聘请移动支付公司 Ezetap 前高管 Abhijit Bose 担任其印度区总裁。WhatsApp 在印度推出了P2P支付,但由于监管问题,其用户一直未能超过100万。印度法规要求 WhatsApp 必须在印度设立公司,在印度本土存储财务数据,并由中央银行进行定期审计。 一位不愿透露姓名的消息人士表示:“通过与当地第三方公司进行合作,WhatsApp 也免去了直接与监管机构打交道的麻烦。” 去年8月,WhatsApp 表示将在其“故事”功能(类似微信的时刻视频)中向用户展示广告。正如FactoryDaily专栏作家 Himanshu Gupta 当时所说那样:WhatsApp可以表明这一广告策略并不会侵犯其用户的隐私,因为这些“故事”是公共可见的、非个性化的推送。