果粉去哪儿了?
昔日苹果店外通宵排队的盛况已经不在,如今苹果在其中国官网推出了进入中国市场以来,最大优惠活动——iPhone XR 4399元起,iPhone XS仅6599元起。但似乎还是无法快速挽回中国果粉的心。
真·果粉还在
在当时,用大屏幕玩水果忍者、汤姆猫、愤怒的小鸟,是拥有iPad的最大乐趣,它就是一个货真价实的游戏机。出门去哪儿玩,李青都带着iPad。
上高中后,李青得到了一台iPhone4S,这台手机陪伴他走过了高中的时光,那些岁月里在教室打游戏、深夜躲在被窝里看剧、听音乐,成为学海苦读的学子心底最美好的回忆。
2015年的大事是苹果发布了iOS9和iPad Pro。记得刚出来的那阵,Apple Pencil四处缺货,李青四处奔跑,终于在新开的华贸苹果店抢到了几支仅有的笔。
那时小何高中刚毕业,与爸爸达成协议,暑假帮家里生意,一个月可以得到2500元的高额工资(小何帮忙了两个月)。当拿到这笔5000元辛苦钱后,小何二话没说就让他的堂哥带着自己去手机店买了iPhone。
小何带着iPhone进入了大学时代,周围的人都用崇拜的眼光看着他。而小何在用过iOS系统后,便再也没有尝试过其他品牌的手机了。
从大学到现在,小何一直用着iOS系统,并不是因为外观有多好看,或者是为了赶时髦。而是因为用惯了iOS系统, 让小何换安卓系统真的很不习惯。
从3GS到X,小何每年都会购入一款苹果手机。小何说,这是生活对他们果粉的一种期盼与向往。就好比,有人收集手办,有人收集单反,有人收集名表,又有人收集豪车。他喜欢收集苹果。
为了情怀、为了品牌、为了产品体验、习惯了iOS系统……这些都是果粉继续购买苹果的理由。
而且从Canalys的数据来看,虽然苹果手机出货量同比下降了13%,但市场份额却没有变化,还是在9%左右。
另外一个不争的事实是,苹果手机用户的换机频率是要低于安卓手机用户的。MobData研究院发布的2018年第三季度数据报告看,果粉忠诚度高居首位。
相比于Android手机,iPhone硬件提供的“舒适使用期”更长,通常一部苹果手机在两年内,至少可以保证升级新系统后的流畅性。对于Android来说,要做到这一点就有些困难了。
果粉去哪儿了?
库克在致投资者信中大篇幅“甩锅”给新兴市场的整体经济环境,并且表示大中华地区智能手机市场萎缩,是导致iPhone销量不及预期的主要因素之一。
MobData研究院的数据显示,去年第三季度,有5.2%的男性果粉和10.4%的女性果粉被华为分流;有4.8%的男性果粉和8%的女性果粉被OPPO分流。
这流失的背后,指向了中国国产手机品牌的崛起,也指向了苹果性价比的缺失。
苹果显然把他们的用户定位为了超级富人——“苹果与奢侈品公司之间有很多相似的地方,例如消费者购买的不仅是技术和功能,还有品牌背后的理念。”汇丰分析师Erwan Rambourg在一份报告中写道。
更残酷的数据是,去年MobData发布一项调查结果:与华为或小米等其他国产手机品牌的用户相比,中国的苹果iPhone用户多为“隐形穷人”,他们的经济状况并不像看起来那么好。
而我们也在一些社会新闻中看到《女孩花8000元分期买苹果手机,陷入网贷欠下105万》之类的报道。另有未写明来源且未经求证的数据称中国47%的人是分期付款买的苹果手机。
至于苹果寄予新希望的服务业务。大中华区恐怕“无福消受”。况且,如果iPhone的销售量持续下滑,甚至影响到iPhone设备的激活量,苹果服务的增长空间也将十分堪忧。
果粉走了,可能会回来,也可能不会。在目前的大背景下,苹果恐怕很难神话再现了。