刚刚!纽航官宣修改2000条国际航线信息,看看你受影响了吗?
后花园2022年12月22日援引rnz网站报道:今天,新西兰航空公司宣布,它们将修改明年近2000个国际航班的飞行时间,这可能会影响数十万乘客的旅行计划。
虽然目前改签的乘客数量相对较低,但这些受影响的人不得不在目的地重新预订住宿、租车和其他活动。
针对本次的声明,新西兰航空表示,该公司正在努力为其网络提供更大的灵活性。
新西兰航空首席客户兼销售官Leanne Geraghty表示:“和今年8月一样,我们对3月底至10月底的长途航班时间表做了一些调整,以使我们的网络更加灵活和稳定。”
她说,在过去8个月的时间里,纽航已经对1900次航班进行了调整。这将“让客户确信,在飞机发生故障时,纽航有其他的飞机和机组人员可以把他们送到需要去的地方”。
Geraghty表示,大约90%的受影响航班已在60分钟内重新定好时间,或者改签机型。仅10%的航班无法在旅客预订的当天出行,这些受影响的人将获得灵活的处理方案。
针对纽航的操作,一名奥克兰旅客的行程被迫取消,他说,他没有得到任何的解释。
他说,自2019年新冠疫情爆发以来,他和妻子就一直在计划去美国旅行,还为此拼命存钱。这趟旅行总共有9个成年人和5个孩子要出行,所以他们为这一生只有一次的六周家庭旅行花费了很多时间和精力。
他说:“纽航怎么能在没有任何解释的情况下取消四个月前的航班?这让我们付出了惨痛的代价。”
该旅客称,他们一家无法推迟出行,因为所有的住宿、许多活动和游轮都已经预订好并支付了费用,无法更改。
如今,他们只能提前一天出发,但这么做增加了餐饮、住宿和新航班的成本——同样的机票需要额外支付4200纽币。
他说:“我们为这趟旅行额外花费了6500纽币,这部分钱还需要从其他地方抠出来。”
今天,新西兰航空公司还表示,本次修改不涉及国内航班。
纽航表示,它们仍在努力使运力与仍然强劲的需求相匹配。这使得寻找额外航班变得更加困难,机票价格也因此飙升。
Geraghty表示,到5月底,该航司的7架波音777-300飞机将全部恢复飞行。
她表示,这“对我们来说是一个重要时刻,因为它将有助于进一步缓解我们目前看到的产能限制”。
据悉,目前新西兰航空已经退役了所有8架较小的777-200飞机,这些飞机在疫情早期就被送入深度储存。
此外,该航司还计划在明年2月底前再招聘700名员工。在过去12个月里,该公司重新聘用了约2000名员工,但仍面临一些疫情因素的干扰。
House of Travel的商务总监Brent Thomas表示,酒店预订、邮轮假期和租车预订将不得不受本次纽航声明的影响。那些通过旅行中介预订的人可以联系他们来更换行程。
Thomas表示,新西兰航空做了正确的事情,并且提前向它们发布了警告。
他表示,更多飞机的回归是一个可喜的消息,因为尽管明年经济可能出现衰退,但没有迹象表明旅游需求有任何的下降。
从传统意义上来说,圣诞节前一周的预订量会逐渐减少,但今年却没有放缓。
今年8月,新西兰航空将其夏季航班计划削减了1.5%,以在疫情影响下增加航班计划的灵活性。
为了帮助在夏季建立更多的航空网络,新西兰航空与西班牙旅游运营商Wamos签订了在奥克兰和珀斯之间的飞行合同。Wamos提供飞机和机组人员来运营这项服务,从而腾出新西兰航空公司的资源用于其他航线。
明天将成为纽航近三年来最繁忙的一天,其网络上显示将有超过5.5万名乘客。纽航敦促那些可能面临飞行延误或排队时间较长的人保持耐心。
(责编:Gloria)