New Zealand
English
Share

在新西兰,如何获得最佳的电力及宽带服务?这5招赶紧收好!

头条Author: 后花园内容部Debbie
在新西兰,如何获得最佳的电力及宽带服务?这5招赶紧收好!
Summary在家庭开支预算中,电费和宽带费用占了很大一部分。新年伊始,您是否打算换一家供应商?

后花园内容部2020年1月6日援引NZ Herald报道:

新年伊始,您是否打算换一家电力或宽带供应商?在家庭开支预算中,电费和宽带费用占了很大一部分,以下几条小建议或许可以帮你节省一笔资金。

1. 不要在一棵树上吊死

也许像很多人一样,您已经使用同一家电力公司和宽带供应商的业务很多年了,但它的价格却不断上涨,您也紧咬着牙关不断为之买单。

但是您的“不离不弃”并不能带来回报,很有可能您的付出远远超过自己的需求,而且并没有得到最佳的服务。

怎么办?换一家。

想要比较电力和宽带公司的价格是不容易的,因为这不符合它们的利益。但是,您可以轻松通过免费能源比价网powerswitch.org.nz比较电价

比较了3个主要中心地区最便宜和最昂贵的电力服务,我们发现一家三口/四口每年可以节省500纽币,这的确是一笔可观的数目。

同样,您也可以使用consumer.broadbandcompare.co.nz网站进行宽带比价

One in eight consumers in our latest electricity survey reported a problem with their power bill in the past year. Photo / File

2. 不要害怕砍价

广告上的价格不一定就是最终价格,这值得探讨,您可以问问公司,还有什么优惠。有的供应商会为了赢得客户,再把价格降低一些。

3. 谨防“合约坑”

许多电力和宽带供应商经常以“特价”来吸引顾客。为了获得这些优惠,顾客通常需要签订一个定期合约,通常是一到两年。

但在签约之前,您有必要弄清楚这是否真的划算。您应该询问公司这个方案的总体费用是多少(以书面的形式),并与您现在的费用进行比较。另外,您还需要考虑提前解约的成本,一般可能是300纽币或更多。

供应商应事先告诉您这些费用,如果没有告知,它们很可能会在交易条款上误导您,违反《公平交易法》。

4. 认真核对账单

账单错误发生的频率比您想象的要高。最新的电力调查显示,去年有1/8的用户报告说他们的电费账单出了问题。而账单问题在宽带用户中更为普遍,有1/4的用户与供应商之间存在计费纠纷。

所以,您需要仔细检查自己的账单,看看付了多少钱,确保没有其他费用。

当您搬家的时候,搬出去那天应该记下房子的电表度数,搬进新家的时候还需要记下新房子的电表度数,并把这些数据发给您的供应商。当然,最好是拍下照片。

此外,当您收到账单时,应确保信息一致,不要为别人买单。

You don't have to put up with a service that's not up to scratch. The Consumer Guarantees Act give you rights to products of a decent standard. The act applies to power companies and broadband providers. Photo / Getty Images

5. 拒绝容忍差劲的服务

对于不符合标准的服务,您无需容忍。《消费者保障法案》赋予了您选择达标产品的权利,该法案适用于电力公司和宽带供应商。

如果您没有得到公司承诺的服务,或者您的账单有问题,首先您应该联系公司,要求解决。

问题不能得到解决怎么办?

如果您与电力公司发生了纠纷,可以向公用事业纠纷委员会(Utilities Disputes)寻求帮助

如果您与宽带供应商发生了纠纷,您可以免费通过TDR-电信服务争议解决守则来处理

对宽带供应商来说,加入TRD计划并非强制性,但大多数供应商均已加入。

TRD可以处理高达15,000纽币的索赔,公用事业纠纷委员会可以处理高达50,000纽币的索赔(如果公司同意,处理金额可达100,000纽币)。

原文链接:https://www.nzherald.co.nz/premium/news/article.cfm?c_id=1504669&objectid=12294989

(责编:Debbie)


网站声明原创声明: 本文系文章顶部作者原创采写,未获书面授权严禁转载! 在获授权前提下,转载必须在醒目位置注明本文出处和具体网页链接。对未注明而擅自转载者,将保留追究法律责任的权利。 评论规范: 1. 所有评论均以读者个人身份发表,并不代表后花园立场。 2. 不得使用任何肮脏和亵渎的措辞。 3. 不得进行人身攻击,不得公开或泄露他人隐私。 4. 不得发布侮辱或歧视任何种族、国籍、性别、地域、年龄、职业等方面的言论。 5. 不得在读者评论区散发广告讯息,不得大量转抄其他媒体的文章。 6. 不得煽动仇恨、暴力、歧视。 7. 不得以任何隐晦方式发布上述不当言论,包括但不限于使用字母、数字、代号、谐音、链接跳转等。 8. 后花园保留对违反上述规范的留言行为进一步处理的权力。