叫天不应叫地不灵，租客投诉无门解决无方很崩溃！
头条Autor: Jiarong Zhong
Zusammenfassung和去年年底相比，租赁服务处Tenancy Services的接到的电话数量增加了逾三分之一。
和去年年底相比，租赁服务处Tenancy Services的接到的电话数量增加了逾三分之一。
租赁服务发言人Steve Watson表示，致电数量飙升的部分原因，是因为目前是固定租约终止的季节性高峰，另外还有上个月生效，包括对无理由驱逐作出了新规定的新租赁法。他说，健康住房庭标准将在7月正式实施，在此之前房东们也会联系他们寻求建议。与去年11月相比，今年2月的致电总数量增加了1.7万次。
一位基督城的租客一直被家里的问题所困扰，她很沮丧，但无法联系到租赁服务部门投诉。这位不愿透露姓名的租客表示她的房子漏水又发霉，但她的物业经理只告诉她去用漂白剂清洁房子，并保持通风。然而由于当时是冬天，她和室友的呼吸系统问题一直在恶化。
她说，这一年来身体不断在出问题，当他们想请假休息一会时，还是得待在这个房子里，反而变成了恶性循环。她表示曾经给租赁服务处打过电话，但通常都要等一个多小时，或者是线路太忙无法接通，基本上是联系不上。物业经理的不作为，加上租赁服务处现在的情况，让她感到沮丧和无助。
她说：“我发现寻求帮助又慢又非常困难，这对我的精神打击十分大。”
租赁服务处表示，工作人员已经意识到延误的情况，正在寻求改善服务。
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