华人女子微信上买机票被骗遭禁飞航司称“这就像在酒吧里买电视”

这家加拿大最大的航空公司要求 Ann Qian 偿还从多伦多、温哥华到上海的往返机票的钱款，金额超过 1.86 万美元，并禁止她乘坐该航班，直到她付清所有费用。

25 岁的 Qian 说，和成千上万的加拿大人一样，她只是在网上购物。她称加拿大航空的要求是 " 恃强凌弱 "。

" 他们说我是个骗子，但他们就是不想知道细节。他们只是想让我付钱。"

钱的律师和一位航空乘客权利倡导者说，加拿大航空公司没有权利把她列入 " 禁飞 " 名单，也没有权利要求她为自己在不知情的善意下买的票而重新付款。

但该航空公司表示，从未经认证的卖家那里在线购票就像 " 在酒吧里买电视 " 一样。

加拿大航空拒绝调解，争端将由加拿大运输机构通过仲裁解决。

Qian 两年前从上海来到蒙特州斯卡伯勒的一所大学，接受糕点师的培训。

她求助于中国的即时通讯和社交媒体应用程序微信，寻找去温哥华看望姐姐和中国父母的廉价航班。

她找到了一位用户名为 " 机长库尔 ( Captain Cooll ) " 的卖家，他声称可以获得 " 加拿大航空员工折扣 " 机票。

提供给媒体的屏幕截图中显示，广告上承诺 " 热卖 " 折扣高达 50%。Qian 表示，她没有意识到她是在从一个骗子手中购买机票，而这个骗子使用偷来的信用卡为她预订机票。她称在近一年半的乘坐加拿大航空公司航班的时间里，她的三次飞行都没有出现任何问题，这使她成为了常客。

Qian 说，她为这些航班支付了 5800 美元，其中包括 " 打折 " 的商务舱座位。

但去年 11 月，当 Qian 前往多伦多皮尔森机场搭乘第四次航班时，她被拒绝登机，并被告知她在加拿大航空公司的 " 禁飞 " 名单上。

她回忆道 :" 我很震惊自己为什么会出现在这份名单上 …… 我很担心。"

" 这让我压力很大。"

她为温哥华回程和预定的第五次上海航班又掏了 3600 美元。

当 Qian 在网上质问 " 机长库尔 " 并要求退款时，他屏蔽了她，然后消失了。

Qian 说，她今年 4 月联系了多伦多警方，试图找到这名诈骗犯。

尽管 Qian 的个人损失惨重，但加拿大航空公司坚称，她因乘坐欺诈性航班而欠下了 18683.66 美元的债务，而且该公司没有发现。

在 一封信中，该航空公司要求她在 45 天内全额付款。这几乎是 Qian 付给骗子的 9400 美元总额的两倍。

她无法支付加拿大航空公司的费用，她说，由于最后期限已经过去，她不知道这家航空公司现在想要多少。

去年 11 月的邮件还对 Qian 表示，根据该航空公司的关税规定，Qian 的行为是 " 被禁止的 "，该规定涵盖了 " 任何不寻常的危险或风险 ……"

航空乘客权利活动家加伯 · 卢卡奇 ( Gabor Lukacs ) 说，这没有任何意义，而且禁止 Qian 飞行超出了像加拿大航空这样的普通航空公司的权力范围。

" 如果有人威胁要殴打飞行员，或者有人在洗手间吸烟，这些都是拒绝运送乘客的理由，" 卢卡奇说。

" 但航空公司不能仅仅因为某人有 ( 财务 ) 纠纷就拒绝运送他。"

Qian 的一个朋友帮助她雇用了 Richmond, B.C. 的 Kailin Che 律师。

" 这是不公正的。这是不合理的。"Che 说。

" 他们没有理由这样做 …… 加拿大航空公司不应该针对无辜的消费者。"

Che 还想知道为什么加拿大航空公司没有更早地意识到这个问题，称迟了这么久 " 令人困惑 "。

卢卡奇对此表示赞同。

" 加拿大航空公司花了一年多的时间才发现这一欺诈行为。所以他们怎么能指望客户马上知道呢 ?"

但该航空公司拒绝让步。

在 4 月 8 日的一封电子邮件中，加拿大航空公司的法律代表拒绝了 Qian 取消旅行禁令的请求，并谴责她从一名 " 未经丝毫核实 " 的卖家那里购买机票，。

" 恕我直言，这就像在酒吧里买电视机一样。"

加拿大航空公司发言人拒绝就此事置评，但建议乘客直接从该公司网站、呼叫中心或官方旅行社购买机票，以保护自己。