品牌:意义、符号、价值
Interbrand品牌咨询是全球最大的综合性品牌咨询公司,每年会发布全球品牌资产排行榜。在这个榜单中,全球顶级品牌并没有明确的To B或者To C之分,好的品牌最终走向介于二者之间的位置。
图片来源:Interbrand Best Global Brands 2018
品牌由三个维度组成:意义、符号、价值。 意义,指品牌的核心和内容。符号,指对世人展示形象和独有的符号。价值需要做品牌的人记住一句话:“忘记你所要卖的,记住你给予的”。 寻找品牌的意义需要回归品牌的本源。也就是说,你创业或创造这个生意时的“发心”是什么,什么触发你去做创业的决定。当我们准备打造一个品牌的时候,需要回到做品牌的初心。 总的来说,寻找品牌意义的方法论可以概括为以下几点:找到初心,找到历史的沉淀,找到你的哲学;或者,找到你与历史、经典的连接;形成观点、树立领地;有了故事后再通过不同的符号去表达,即通常意义上的讲好故事。 另外,要尽力保护符号,做好知识产权的保护。可口可乐、GUCCI等都花了无数的精力和金钱保护他们的符号。有些企业在在打造品牌的时候往往会忽略做保护符号,文字,标识的工作。 关于品牌的价值,最重要的一点需要被反复地记住和强调——“忘记你所要卖的,记住你给予的。”有时候你在购买这些产品的时候会忘记它的价格,不会因为价格阻止去购买,你所记住的一定是产品赋予你的能量。 忘记你所卖的,一定要记住你所给予的,每个企业都能找到这个点。企业在给予中可以思考一下,你们给予每一个人/每个客户的日常生活带来什么样的改变?你们所提供东西,如何改变每个人的生活方式。 最后,品牌并不只是LOGO、宣传、传播,它在于首先找到自己的意义,找到品牌的精髓。意义、符号、价值这一条串起的线对于初创品牌来说,很多人会好奇,到底需要多长时间能够打造出一个成熟品牌。 Q1:品牌创立用一年,但收获要有七年,在这个过程中如何判断方向是否准确?如何检视自己在品牌上面的动作是否走在正确的道路上? David:在一开始想清楚想要的方向,方向定了,就会知道反馈要从哪一个方向、标准而得到。没有一个品牌能够得到所有人的喜爱,品牌定位一定是针对一个人群,这个人群有可能很小也有可能很大。 Q2:我们希望做品牌,但是没有特别多的预算放在这块。有没有可能不花钱也可以打造有影响力的品牌? 另外,品牌的投入产出比也看你认为品牌是否重要,比如花钱买房子、买车也是投入。举个例子,可口可乐说,这一瓶可口可乐,一半是产品价值,另外一半是无形资产,即品牌。 Q3:打造品牌的过程中,组织结构应该怎么建设?或者理想的组织结构是什么样?在做品牌的过程中,要避免踩哪些误区? Q4:我们公司原来是针对B2B的企业,但后面会逐步把B2B和B2C业务融合在一起。品牌树立出来以后,这几年很多的业务发展是一直在变化,也就是说,我们的客户三年前了解我们,但现在我们的服务范畴实际上发生了很大变化,品牌建设该怎么办? 我们经常在品牌树立故事定位、讲述故事的时候,会说一些功能性的定位,比如我想做哪一个行业的领先者。如果你在最开始的时候摆在功能性定位上会制约你后期发展的可能性。 Q5:找到一个好的品牌官,其评价的标准是什么样子的?如何找到这样的人?或者想要成为一个比较好的品牌官,大概的成长路径是什么?