新西兰名牌钻戒,戴半年就断成两截!店家:出汗太多了
转载Autor: Sara
Zusammenfassung6个月前,Ash的未婚夫手拿钻戒向她求婚了。
6个月前,Ash的未婚夫手拿钻戒向她求婚了。看着无名指上闪闪发光的戒指,Ash别提多开心了。
没想到,短短6个月后,这个来自新西兰著名品牌Michael Hill、价值$1699的订婚戒指,竟然裂成了两半!
Ash赶紧把戒指拿回了Michael Hill。没想到店员告诉她,这个戒指太细了,没法承受钻石的重量,因为戴戒指的时候会出汗,所以才会开裂。
店员还说,他们可以帮忙维修,但不能保证这戒指不会再度开裂。
Ash表示,戒指的确被修改大了两号,但是如果她未婚夫知道修改之后就会容易开裂,是不会买这个戒指的。
再说,每个人手指粗细不同,大多数消费者都要修改戒指号码。难道修改了之后就要承担裂开的风险吗?
Michael Hill发言人表示,修改号码的确会改变戒指的设计,但是他们会对修改过的戒指进行一系列检查,确保戒指质量符合标准。
据了解,新西兰有消费者权益保障法(Consumer Guarantees Act),如果买到的戒指有机械、结构或物理问题,出售戒指的公司需要负责维修或者退款。
因为Ash的未婚夫还买了$200的终身保修,所以她的戒指被修好了,但是Michael Hill不同意退款。
“我不是在乎这个钱,这个戒指对我来说很重要,未婚夫是用它求婚的。想到它以后还是随时可能会断掉,我就难受。”
商业委员会上月爆出,过去2年,他们接到了11起关于Michael Hill的投诉。
Michael Hill发言人回应,过去2年他们销售的物品超过50万件,所以这个比例很小。
此前,Michael Hill因为在价格上误导消费者,被判违反公平交易法案,罚款16.9万纽币。
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