多管齐下,走钢索的Facebook能否实现逆风翻盘
技术赋能
用最新的技术带来更好的社交体验永远是Facebook想要追逐的目标。
与其猜测Facebook是否有生产硬件的打算,不如去问问Facebook计划什么时候推出什么样的硬件。
产品经理Rafa Camargo透露,团队曾花了六个月的时间考虑Facebook进入硬件领域的意义以及如何扩展Facebook的现有平台。最终,视频的力量给予了团队研发独立设备的信心。
视频的另一个重点是共享体验。无论两人相距多远,用户都可以使用Spotify和Pandora等流媒体播放服务器与他人一起收听歌曲 。
除了科技傍身,细节方面Facebook也没有大意,着重强调了 Portal上一系列针对隐私保护的功能。比如为摄像头添加了镜头盖,同时提供了一个按键可一键切断麦克风和摄像头的电源。
在定价方面,Facebook的这款硬件可能并不赚钱,但Facebook看重的是它进一步吸引用户的能力。
除了开发硬件,Facebook还用技术加持内容。Facebook去年十月正式推出的3D照片功能使信息流变得更加有趣。
然而,该功能并不完美,处理效果因照片而异。如果前景、背景的颜色有明显差异,分层时会轻松得多,效果也会更好,但如果拍摄对象是透明或者闪光的,处理起来就会很困难,效果也不尽人意。
目前,虽然不是所有双摄像头智能手机都可以发布3D照片,但是Facebook的3D照片为所有人都提供了这种全新的人像模式图片查看方式。
专注于专业领域的组织方式更适合于承担不起裁员压力的“moonshot”(登月计划),另一方面,保持专业性也有利于将赛道上的其他团队甩开。
事实上,今年早些时候的重大行政改组,已经改变了公司部分管理格局,新的组织架构可以协调更多部门的工作,如硬件和软件之间,从而使得部门间的信息能够更直观地交流并反映在Facebook的产品上。
精细化服务
即使产品不是最佳的,也要成为最贴心的。Facebook始终追逐的还有顾客最细微的需求。
此前,Facebook Lite仅提供给某些国家(包括美国),而且仅针对安卓手机。2018年十月,Facebook首次推出了针对iOS设备的Facebook Lite。
在该功能中,用户可以自行设置限制时间,在使用Facebook的时间到达这个限制时就会收到提醒,同时增加了读取信息流和好友信息的快捷方式,旨在让用户“给予更多的时间给关心和爱的人、事物”。
2018年十一月,Facebook宣布拓展两项互动增长工具——针对新闻媒体的“重大新闻”标签和在新闻信息流中的本地新闻模块,以突显重要的社区新闻更新。
应对竞争
无论是寡头间的广告争夺还是后起之秀的瓜分流量,Facebook这一年可谓是腹背受敌,四面楚歌。应对竞争,Facebook追逐的是用户的注意力。
2018年11月9日,Facebook低调发布了一款名为Lasso的APP,旨在与TikTok(海外版抖音)竞争。
这是Facebook针对年轻市场的最新动作,希望能够重新赢得年轻用户。在2018年,只有一半的青少年表示他们还在使用Facebook,而在2014年,这一比例是71%。
脸书抢夺注意力大战:我用尽了所有气力,互联网原住民还是不回来
用户无法选择彻底屏蔽广告,但可以使用下拉箭头来隐藏本次广告显示。在透明度方面,Facebook设置了“我为什么会看到这个广告”入口,便于用户了解更多。
尽管Facebook在技术、用户需求服务、应对对手竞争方面多管齐下,但种种迹象都表明,恢复用户和美国政府对它的信任依旧是2019年Facebook的主线任务。
其中任何一项措施落地都将给Facebook施加压力,也会使维持本就减缓的增长变得更加困难。一旦所有这些事情都成真,那么Facebook想要逆风翻盘只会难上加难。