新西兰社交媒体用户就餐点评调查：56%选择好评

       新西兰后花园地产在线9月10日援引http://www.nzherald.co.nz消息：一份调查发现，超过三分之一的新西兰社交媒体用户会在一个小时类对他们的用餐体验进行评价——27%的用户会立即进行评价。

       在所有地区中，惠灵顿人最有可能对用餐体验进行差评。

       这份名为American Express Dining Survey的调查还发现，那些最经常下馆子的人——一周一次或以上——在选择就餐地点时最有可能受到网络评论的影响。

       但总体来看，新西兰社交媒体用户倾向于给用餐体验好评（56%），而差评的比例为32%。这份调查的样本量为1000名新西兰人。

       新西兰餐厅协会（Restaurant Association of New Zealand）主席Marisa Bidois表示，大多数餐厅已经习惯了像MenuMania这样的网站上的差评。

       “但如果是在Facebook上，如果餐馆老板能够通过连接看到评论，他们很难对评论进行掌控。”

       Bidois建议如果用户打算在社交网站上差评某餐厅，那么最好保持公正的态度，并将评论贴在餐厅老板可以看到的地方，让后者有辩护的机会。

       “但很多餐厅老板很擅长处理这些在线评论，他们会直接的解答用户的评论——询问他们哪里做的不好，并邀请他们下次再来就餐，” Bidois表示。

       餐厅可以利用社交网站的评论，来维护他们的在线声誉。

       “餐厅老板有必要留意网络评论，特别是那些常客的意见。”

       外出就餐

       社交媒体用户进行的评论：

       * 56%的用户选择好评。

       * 32%的用户选择差评。

       * 年龄在18岁至29岁，以及惠灵顿人最喜欢在社交网站上进行用餐点评。

       *奥克兰人（70%）以及惠灵顿人（74%）最有可能受到网络评论的影响。