新西兰Vodafone公司提供手机上网服务有误导消费者嫌疑面临重罚 ... ... ...
财经
Zusammenfassung后花园8月12日报道 英文先驱报消息，新西兰Vodafone公司受到消费者的指控，在提供手机上网的服务时存在误导消费者行为，这种行为涉嫌违反新西兰的《公平交易法》，Vodafone公司因而面临高达40.2万纽币的罚款。新西兰 ...
后花园8月12日报道 英文先驱报消息，新西兰Vodafone公司受到消费者的指控，在提供手机上网的服务时存在误导消费者行为，这种行为涉嫌违反新西兰的《公平交易法》，Vodafone公司因而面临高达40.2万纽币的罚款。新西兰公平交易法商业委员会判定，Vodafone公司将面临五项罪名的指控。处理此案的法官Roderick Joyce的书面将会在12日晚些时时公布。
在上个月，一名Vodafone的消费者收到了几百纽币的高额手机移动互联网收费账单，而这名 消费者认为，这项服务是应该免费的。消费者因此而难以入眠，
消费者指出，在Vodafone官方网站上，手机移动上网服务的广告上曾写到“完全免费”、 “绝对免费”和“不会收取任何费用” 等字样。但是，消费者在使用之后却被要求交纳费用。
新西兰公平交易法商业委员会律师Nick Flanagan介绍，类似的受害者不只一名，其中一名消费者被收取的费用超过1000纽币，更有甚者，一些消费者遭受了收债公司的威胁。这些账单让许多受害人夜里难以入睡。
这名律师目前已经收到31件投诉，他认为，这可能只是冰山一角。
Vodafone公司的律师Bruce Gray QC解释说，上个月公司已经向消费者表达了歉意，但Vodafone公司并没有误导消费者。问题出在，Vodafone公司销售出去的手机有不同的规格，不同的规格又有不同的操作系统。消费者多出的收费是因为操作系统不同而导致的。
Gray也表示，消费者在产生费用时，应当收到相关提示，但有一些消费者却没有收到。如果Vodafone公司能够做得周到一些，也不会有今天的遭遇。
而新西兰公平交易法商业委员会法官Roderick Joyce则表示，对Vodafone公司没有对不同手机的操作系统进行测试感到惊讶。
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